# Klantendienst Alternate

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Alternate, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/alternate/

Belgische webshop voor computers, componenten en consumentenelektronica.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 03 871 11 11
- **E-mailadres:** info@alternate.be
- **Website:** https://www.alternate.be
- **Contactformulier:** https://www.alternate.be/contact
- **Adres:** Oeyvaersbosch 16-18, 2630 Aartselaar, België

## Openingsuren

- Maandag: 10:00 - 18:00
- Dinsdag: 10:00 - 18:00
- Woensdag: 10:00 - 18:00
- Donderdag: 10:00 - 18:00
- Vrijdag: 10:00 - 18:00
- Zaterdag: 10:00 - 18:00
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/AlternateBE
- Instagram: https://www.instagram.com/alternate.be
- TikTok: https://www.tiktok.com/@alternate.be
- YouTube: https://www.youtube.com/user/AlternateBE
- Twitch: https://www.twitch.tv/alternatebe
- Discord: https://discord.gg/VgQKa3re7a

## Rubrieken

- [Elektronica en technologie](https://klantendienst.be/klantendiensten/elektronica-technologie/)
- [Webshops](https://klantendienst.be/klantendiensten/webshops/)

## Over de klantendienst van Alternate

Alternate België is de Belgische vestiging van de elektronicawebshop Alternate, met een eigen klantendienst en afhaalpunt in Aartselaar. De klantendienst behandelt vragen over bestellingen, leveringen, garantie en herstellingen (RMA) en is bereikbaar per telefoon, e-mail, WhatsApp en het contactformulier. Er is ook een showroom en afhaalbalie op hetzelfde adres.

## Goed om te weten

- Je kunt Alternate ook via WhatsApp een bericht sturen op hetzelfde nummer, 03 871 11 11, of via Facebook Messenger (AlternateBE).
- Ben je een zakelijke klant? Dan gebruik je de aparte Business-lijn 03 871 11 00 of business@alternate.be in plaats van de gewone klantendienst.
- Voor retours en garantie kies je in het contactformulier de ontvanger 'Klantendienst (algemene vragen, retouren en garantie)'.
- Alternate heeft een showroom op Oeyvaersbosch 16-18 in Aartselaar, open van maandag tot en met zaterdag van 10 tot 18 uur.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Alternate?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Alternate is 03 871 11 11. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Alternate?

Je bereikt de klantendienst van Alternate via info@alternate.be.

### Wanneer is de klantendienst van Alternate bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Alternate zijn: ma–za 10:00 - 18:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Alternate?

Dien eerst een klacht in bij Alternate zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Deze autonome openbare dienst bemiddelt gratis in geschillen waarvoor geen andere instantie bevoegd is, zoals een klacht over elektronica of een defect toestel. Je moet eerst zelf een oplossing gezocht hebben bij de verkoper.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/over-ecc/wat-ecc-belgie-voor-u-kan-doen/): ECC België helpt gratis bij een aankoop bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk en bemiddelt via het Europese netwerk, op voorwaarde dat je de handelaar eerst schriftelijk hebt aangeschreven.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/dossier-indienen/): Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/je-probleem-oplossen/klacht-indienen/): Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/alternate/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Alternate. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=alternate