# Klantendienst Bancontact

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Bancontact, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/bancontact/

Belgisch betaalsysteem voor kaart-, app- en onlinebetalingen.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 02 234 11 49
- **E-mailadres:** support@bancontact.com
- **Website:** https://www.bancontact.com/nl
- **Contactformulier:** https://www.bancontact.com/nl/consument/contact

## Openingsuren

- Maandag: 09:00 - 18:00
- Dinsdag: 09:00 - 18:00
- Woensdag: 09:00 - 18:00
- Donderdag: 09:00 - 18:00
- Vrijdag: 09:00 - 18:00
- Zaterdag: 09:00 - 13:00
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bancontactcompany/
- Instagram: https://www.instagram.com/bancontactcompany/
- Facebook: https://www.facebook.com/BancontactCompany/
- YouTube: https://www.youtube.com/@BancontactBPC

## Rubrieken

- [Financiële diensten](https://klantendienst.be/klantendiensten/financiele-diensten/)
- [Banken](https://klantendienst.be/klantendiensten/banken/)

## Over de klantendienst van Bancontact

Bancontact is het Belgische betaalsysteem voor betalingen met de Bancontact-kaart, de Bancontact Pay-app en online betalingen bij webshops. De klantendienst voor consumenten beantwoordt vragen over de Bancontact Pay-app, betalingen tussen vrienden, QR-betalingen en het gebruik van het betaalsysteem. Vragen over je rekening, je kaartlimieten of het blokkeren van een verloren of gestolen kaart lopen niet via Bancontact zelf, maar via je eigen bank.

## Goed om te weten

- Smartphone met de Bancontact-app verloren of gestolen? Laat de app meteen blokkeren via Card Stop op 078 170 170. Je fysieke Bancontact-kaart blijft daarna gewoon bruikbaar.
- Handelaars en professionals hebben een aparte lijn: 02 793 01 43 (ma-vr 9-18 uur, za 9-13 uur). Het nummer op deze pagina is enkel voor consumenten.
- Pincode van de app vergeten of drie keer fout ingegeven? Dan reset je de app via de instellingen en registreer je je opnieuw. Let op: je transactiehistoriek en geregistreerde kaarten worden daarbij gewist.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Bancontact?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Bancontact is 02 234 11 49. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Bancontact?

Je bereikt de klantendienst van Bancontact via support@bancontact.com.

### Wanneer is de klantendienst van Bancontact bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Bancontact zijn: ma–vr 09:00 - 18:00, za 09:00 - 13:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Bancontact?

Dien eerst een klacht in bij Bancontact zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen](https://www.ombudsfin.be/nl/): Bemiddelt gratis bij geschillen met Belgische banken, kredietgevers, beleggings- en betaaldiensten en stuurt klachten over aanbieders uit andere EU-landen via FIN-NET door naar de bevoegde buitenlandse dienst.
- [Ombudsman van de Verzekeringen](https://www.ombudsman-insurance.be/nl/): Bemiddelt gratis bij geschillen over de uitvoering van een verzekeringscontract met verzekeraars of verzekeringstussenpersonen waarop Belgisch recht van toepassing is.
- [Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen](https://www.ombudsfin.be/nl/klacht-indienen): Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
- [Consumentenombudsdienst](https://www.consumentenombudsdienst.be/nl): Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/bancontact/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Bancontact. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=bancontact