# Klantendienst Bongo > Officiële contactgegevens van de klantendienst van Bongo, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/bongo ## Contactgegevens - **Telefoonnummer:** 03 808 04 86 - **E-mailadres:** infoBE@smartbox.com - **Website:** https://www.bongo.be ## Openingsuren - Maandag: 10:00 - 17:00 - Dinsdag: 10:00 - 17:00 - Woensdag: 10:00 - 17:00 - Donderdag: 10:00 - 17:00 - Vrijdag: 10:00 - 17:00 - Zaterdag: GESLOTEN - Zondag: GESLOTEN _Op feestdagen kunnen de uren afwijken._ ## Social media - Facebook: https://www.facebook.com/bongobelgium/ ## Rubrieken - [Huis en tuin](https://klantendienst.be/klantendiensten/huis-en-tuin) ## Veelgestelde vragen ### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Bongo? Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Bongo is 03 808 04 86. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt enkel het gewone tarief van je operator — wij gebruiken nooit betaalnummers. ### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Bongo? Je bereikt de klantendienst van Bongo via infoBE@smartbox.com. Vermeld in je bericht altijd je klant- of bestelnummer, zo word je sneller geholpen. ### Wanneer is de klantendienst van Bongo bereikbaar? De openingsuren van de klantendienst van Bongo zijn: ma–vr 10:00 - 17:00, za–zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken. ### Hoe neem ik contact op met Bongo? Je kan de klantendienst van Bongo bereiken via Telefoon, E-mail en Facebook. Alle kanalen op deze pagina zijn officiële kanalen van Bongo zelf. ### Zijn deze gegevens van Bongo officieel? Ja. Dit profiel is geverifieerd: de gegevens zijn door Klantendienst.be gecontroleerd bij Bongo zelf of worden door het merk beheerd. Klopt er toch iets niet, meld het dan via de knop op deze pagina. ### Wat is de website van Bongo? De officiële website van Bongo is www.bongo.be. ### Wat vinden klanten van de klantendienst van Bongo? 8 bezoekers deelden hun ervaring met de klantendienst van Bongo op Klantendienst.be, met een gemiddelde score van 1.3 op 10. Je leest alle ervaringen onderaan deze pagina en kan er zelf één toevoegen. ### Onder welke rubriek valt Bongo? Bongo valt onder de rubriek Huis en tuin. Via die rubriek vind je vergelijkbare klantendiensten in België. ## Beoordelingen Gemiddelde score: **1.3/10** op basis van 8 beoordelingen. _Beoordelingen zijn persoonlijke ervaringen van bezoekers, geen standpunt van Klantendienst.be._ - **Ann** (23 oktober 2025): Gechat met chatbot, klacht gemaild, geen reactie. WAARDELOOS! Algemene beoordeling - **brigitte b** (12 mei 2025): erbarmelijke service – ONBEREIKBAAR ! Algemene beoordeling - **Dries Janssens** (14 april 2025): Heel slecht.niemand bereikbaar . - **yvette Dekleermaeker** (25 maart 2025): Mijnheer, Mevrouw, Al meer dan 2 maanden probeer ik de bongo bon te gebruiken die ik cadeau kreeg voor het leveren van 4 x een bloemenboeket. Tevergeefs tot hiertoe. Op de bon staat het mailadres van de bloemenwinkel en daar heb ik alle gegevens doorgegeven, nooit antwoord gekregen. Nadien stuurde ik een mail naar bongoklantendienst om het probleem te melden: geen antwoord. Ik belde de Klantendienst van bongo op en daar gaven ze me het telefoonnummer van de winkel. Wanneer ik daar belde vroeg de dame wanneer ik het boeket kwam halen. Ik ga niet naar Mechelen rijden, een parking betalen om een boeket af te halen. Ik vroeg het op te sturen en met wat tegenzin was ze akkoord. Nooit een boeket ontvangen. Wanneer ik haar een bericht stuurde op haar telefoon zei ze dat ze met vakantie waren. Ik heb een tijd gewacht en terug zelf contact met haar gezocht en weer vroeg ze het nummer van mijn bongo bon, wat ik voor de zoveelste keer heb doorgegeven. Dit is nu veertien dagen geleden en nog steeds niets ontvangen. Schandalig dat de bongodienst met zulke mensen werkt en voor de mensen die je die bon gaven kan ik niet anders dan hun teleurstellen. Nooit komt er bij mij nog zo’n bon binnen, het is een nutteloos en vergiftigd geschenk. Ook het e-mailadres dat op jullie site vermeld wordt werkt niet. Vriendelijke groeten, Yvette Dekleermaeker - **Vicky** (5 maart 2025): Ik ruilde mijn bongo voor ontbijt met bubbels. Nu heb ik helemaal niets meer. Geen e-mail, ook niet in de spam folder. En hij is ook niet op mijn account te zien. En als ik da een mail stuur of via de chat hulp vraag krijg ik telkens Olivia. En die blijft maar rond de pot draaien. Wanneer krijg ik nu eens iemand deftig te spreken (met een ziel)??? Algemene beoordeling - **Deryckere** (17 september 2024): Ik krijg van mijn zoon een bongobon voor ontbijt met bubbels 2 personen. Mooi cadeau om te verzilveren tijdens mijn vakantie aan zee. Op een woensdag In juli vraag ik reservatie voor zaterdag in restaurant Honfleur Middelkerke. Antwoord: ” Dat kan voorlopig niet., alles is volzet tot na de eerste helft van augustus”. Dan maar bij Veneziana aangeklopt. Daar is geen mogelijkheid voor de hele maand augustus.De reactie op 17 augustus voor reservatie in Honfleur op 24 augustus is: “Weet u wel wat u vraagt, mijnheer ? Ik heb 30 kamers te bedienen, uw tafelreservatie kan er niet meer bij.” Op mijn bestelling van 16 september voor reservatie zaterdag 21 september krijg ik per mail: “dat kan enkel op vrijdag en daarna nemen we 2 weken verlof.” Helaas, mijn eigen zomervakantie aan zee is voorbij. Ik schaam me om mijn zoon te vertellen dat ik zijn geschenk niet heb kunnen gebruiken. Misschien kunnen Honfleur en Veneziana in Middelkerke uit de Bongo adressen geschrapt worden. Een mens wil toch van een ontbijt genieten tijdens de vakantieperiode !!! Algemene beoordeling - **Nic** (9 augustus 2024): Niet te bereiken Algemene beoordeling - **M. Nova** (6 juni 2022): Flink balen. Heb een Bongo bon van 50 euro. Favorites for two. Nou mooi niet. Volgens de website is de bon verlopen en niet meer te gebruiken. Corona of niet. 50 euro weg. Dat kan toch zo maar niet. Ben bang dat Bongo zich juridisch ingedekt heeft. Hebben jullie ook deze ervaring met Bongo. Ben van plan het programma kassa in te schakelen. Ik voel mij meer dan schandalig behandeld. Ben benieuwd naar jullie reactie Algemene beoordeling ## Over deze gegevens - Status: geverifieerd - Laatst bijgewerkt: 27 januari 2022 - Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/bongo Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Bongo. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=bongo