# Klantendienst Brussels Airport

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Brussels Airport, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/brussels-airport/

Klantendienst van de luchthaven Brussel-Nationaal in Zaventem.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 02 620 91 40
- **Website:** https://www.brusselsairport.be/nl/passengers/contact
- **Contactformulier:** https://customercare.brusselsairport.be/hc/nl/requests/new
- **Adres:** Brussels Airport Company NV/SA, Topos Merode, Priester Cuypersstraat 3, 1040 Etterbeek

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/brusselsairport/
- Instagram: https://www.instagram.com/brusselsairport/
- X: https://twitter.com/brusselsairport
- LinkedIn: https://be.linkedin.com/company/the-brussels-airport-company-tbac
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCanMV3FxgqJrkktwez_ri7w
- WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=3227536899

## Rubrieken

- [Vakantie & Reizen](https://klantendienst.be/klantendiensten/vakantie-reizen/)
- [Luchtvaartmaatschappij](https://klantendienst.be/klantendiensten/luchtvaartmaatschappij/)

## Over de klantendienst van Brussels Airport

De Customer Care van Brussels Airport behandelt vragen, complimenten en klachten over de luchthaven zelf: parking, verloren voorwerpen, assistentie voor personen met beperkte mobiliteit, en de diensten in de terminal. Vragen over een reservatie, check-in, bagage of een vertraagde vlucht behandelt de luchtvaartmaatschappij, niet de luchthaven. Naast de telefoonlijn is er de chatbot BRUce, die 24/7 werkt via de website en via WhatsApp.

## Goed om te weten

- Ligt je koffer niet op de bagageband? Meld het verlies voor je de bagagehal verlaat aan de balie van de bagageafhandelaar van je luchtvaartmaatschappij, bij band 7 en 8.
- Een verloren identiteitskaart of paspoort bewaart de Lost & Found van de luchthaven 1 maand. Daarna gaat het naar Fed.pol en kun je het niet meer terugkrijgen.
- Assistentie voor reizigers met beperkte mobiliteit is gratis, maar je vraagt ze ten laatste 48 uur voor vertrek aan bij je luchtvaartmaatschappij. Meld je ten laatste 90 minuten voor vertrek aan de Special Assistance Welcome Desk achter check-inrij 2.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Brussels Airport?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Brussels Airport is 02 620 91 40. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

## Geraak je er niet uit met Brussels Airport?

Dien eerst een klacht in bij Brussels Airport zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/): Helpt Belgische consumenten gratis bij een probleem met een reisbedrijf, verhuurplatform of luchtvaartmaatschappij met zetel elders in de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.
- [FOD Mobiliteit en Vervoer – Directoraat-generaal Luchtvaart, dienst Passagiersrechten](https://mobilit.belgium.be/nl/luchtvaart/passagiers/passagiersrechten): Ziet toe op de Europese passagiersrechten bij vluchten en behandelt bezwaren over vertraging, annulering, instapweigering of plaatsing in een lagere klasse. Dat kan pas nadat de luchtvaartmaatschappij je klacht heeft afgewezen of niet heeft beantwoord.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/): Bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen als geen andere dienst bevoegd is, bijvoorbeeld bij huurwagens, pretparken of vakantieparken. Weet je niet waar je terechtkunt, dan verwijst de dienst je door.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/vliegreizen/): Helpt je gratis bij een grensoverschrijdend geschil met een luchtvaartmaatschappij die gevestigd is in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld Ryanair, Wizz Air of easyJet.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/brussels-airport/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Brussels Airport. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=brussels-airport