# Klantendienst Colruyt > Officiële contactgegevens van de klantendienst van Colruyt, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/colruyt ## Contactgegevens - **Telefoonnummer:** 02 345 23 45 - **E-mailadres:** Info@colruyt.be - **Website:** http://www.colruyt.be - **Contactformulier:** https://www.colruyt.be/nl/contact/contacteer-ons ## Openingsuren - Maandag: 07:00 - 20:00 - Dinsdag: 07:00 - 20:00 - Woensdag: 07:00 - 20:00 - Donderdag: 07:00 - 20:00 - Vrijdag: 07:00 - 21:00 - Zaterdag: 07:00 - 20:00 - Zondag: 07:00 - 20:00 _Op feestdagen kunnen de uren afwijken._ ## Social media - Facebook: https://www.facebook.com/Colruyt - Messenger: https://m.me/Colruyt - X: https://twitter.com/colruyt ## Rubrieken - [Supermarkt](https://klantendienst.be/klantendiensten/supermarkt) ## Veelgestelde vragen ### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Colruyt? Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Colruyt is 02 345 23 45. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt enkel het gewone tarief van je operator — wij gebruiken nooit betaalnummers. ### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Colruyt? Je bereikt de klantendienst van Colruyt via Info@colruyt.be. Vermeld in je bericht altijd je klant- of bestelnummer, zo word je sneller geholpen. ### Wanneer is de klantendienst van Colruyt bereikbaar? De openingsuren van de klantendienst van Colruyt zijn: ma–do 07:00 - 20:00, vr 07:00 - 21:00, za–zo 07:00 - 20:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken. ### Hoe neem ik contact op met Colruyt? Je kan de klantendienst van Colruyt bereiken via Telefoon, E-mail, Contactformulier, Facebook, Messenger en X. Alle kanalen op deze pagina zijn officiële kanalen van Colruyt zelf. ### Zijn deze gegevens van Colruyt officieel? Ja. Dit profiel is geverifieerd: de gegevens zijn door Klantendienst.be gecontroleerd bij Colruyt zelf of worden door het merk beheerd. Klopt er toch iets niet, meld het dan via de knop op deze pagina. ### Wat is de website van Colruyt? De officiële website van Colruyt is www.colruyt.be. Het contactformulier van de klantendienst vind je op www.colruyt.be/nl/contact/contacteer-ons. ### Wat vinden klanten van de klantendienst van Colruyt? 9 bezoekers deelden hun ervaring met de klantendienst van Colruyt op Klantendienst.be, met een gemiddelde score van 1.9 op 10. Je leest alle ervaringen onderaan deze pagina en kan er zelf één toevoegen. ### Onder welke rubriek valt Colruyt? Colruyt valt onder de rubriek Supermarkt. Via die rubriek vind je vergelijkbare klantendiensten in België. ## Beoordelingen Gemiddelde score: **1.9/10** op basis van 9 beoordelingen. _Beoordelingen zijn persoonlijke ervaringen van bezoekers, geen standpunt van Klantendienst.be._ - **Sylvie** (19 maart 2026): Contact genomen inzake prijsverschil. We mochten instructies ontvangen om de betrokken kasticketjes aan te leveren om dit te bekijken en recht te zetten. Echter sinds het verzenden van deze ticketjes op geen enkele mail enige reactie. 1ste mail 03/03 – 04/03 ticketjes aangeleverd – 11/03 rappel… tot op vandaag 0 reactie. Algemene beoordeling - **smidts** (6 september 2025): Is het niet mogelijk om jullie laaste reklame spot van de dame met haar kinderen te verwijderen ik vind het zo erg dat ik van wat die dame en haar kinderen zeggen – of tewel hebben ze een spraak gebrek – of zijn ze misschien – komen ze van een andere land – dank U . - **Eddy Matthys** (8 januari 2025): Sinds 18 december 2024 ging Colruyt mijn geld terug storten op mijn bankrekening , vandaag zijn we 08/01/2025 en staat dit nog steeds niet op mijn rekening. Ondanks tientallen mails en telefoons. Het is een schande om op deze manier klanten te behandelen. Algemene beoordeling - **Miet** (14 juni 2024): Ik bestelde 9/6/2024 via Collect&Go een product met een hoeveelheidskorting vanaf 3 stuks. Aangezien het product ruim boven de gewoonlijke prijs stond geafficheerd en de hoeveelheidskorting de moeite was, kocht ik 3 stuks. Bij controle van het kasticket bleek de hoeveelheidskorting niet verrekend. Na contact met de klantendienst blijven zij de hoeveelheidskorting ontkennen . Ondanks screenshot uit de Collect & Go app waarin de hoeveelheidskorting zwart op wit staat. Het gaat alles samen over een korting van amper 4€. Blijkbaar te veel voor Colruyt om een eerlijke dienstverlening te geven, en een klant tevreden te houden. Algemene beoordeling - **Herman en Christiane De Backer-Jacobs** (21 april 2024): Geachte mevrouw, mijnheer, Op 17.04.2024 hebben wij in Colruyt Lokeren 2,5 kg Laurette vastkokende aardappelen aangekocht art.nr.22313 aan 4.99 €. Toen ik vandaag (zondag 21.04) de zak opende zag ik bij van de eerste oogopslag dat deze aardappelen van betreurenswaardige kwaliteit waren, (beschadigingen – blauwe vlekken – sneden van scherpe voorwerpen – rotte vlekken – steken van aaltjes). Ter staving heb ik even geverifieerd : op 308 gr netto aardappelen had ik een verlies van 346 gr onbruikbare rest (dus meer dan 50 % !). Ter info de gegevens welke ik op de verpakking vond : Laurette vastkokende aardappelen t.m.h.t. 04.05.2024 Oorsprong Frankrijk / Kaliber 38 – 60 mm Nr. verpakker 74579 27241 andere nrs. op verpakking 5400141 388404 08637 001 00 Deze aardappelen zijn bij ons gestockeerd in normale omstandigheden en in het duister. Ik denk dat het zeker noodzakelijk is om met uw leverancier in gesprek te gaan en hem te wijzen op de belabberde kwaliteit van zijn waren. Met beleefde groeten, Herman De Backer - **Alex Williams** (5 februari 2024): Ik ben verhuist naar Fruithoflaan 33 bus 5, 2600 Berchem - **Dirk Verhelst** (7 januari 2024): Eind december 2023 heb ik gevulde kalkoen besteld voor nieuwjaarsfeest op 6 januari 2024 met kinderen en kleinkinderen. Bevestiging gekregen van reservatie met reservatienummer 6992054 om af te halen op zaterdag 06/01 tussen 9 en 10u in uw winkel op linkeroever. Tot zover alles OK tot ik op zaterdag, toen ik onderweg was voor de afhaling, telefoon kreeg in de wagen van de beenhouwerij op LO met de melding dat de afhaling niet mogelijk was omdat er nergens geen kalkoen meer te krijgen is. Na veel getelefoneer heb in een bonapp winkel en in colruyt te Beveren nog enkele gevulde filets gevonden. Ik had graag een antwoord bekomen hoe dit mogelijk kan zijn, dat alles bevestigd wordt en wij gerust waren ,en dat op het allerlaatste moment alles wordt afgebeld. Mijn vertrouwen in Colruyt krijgt hierdoor toch een ernstige deuk en na telefonisch gesprek met enkele mensen verwacht ik toch een tegemoetkoming van colruyt. Uw antwoord tegemoetziende verblijf ik , hoogachtend , Dirk Verhelst Xtra 8159 2325 2665 - **Nelly lemmens** (20 december 2023): Gisteren 19 Dec,rond 18 uur mijn eerste bezoek Tessenderlo. Onbeschoft personeel aan de kassa ! Nog nergens voor gehad.Normaal ga ik naar Averbode ,altijd vriendelijk ontvangen . Algemene beoordeling - **deboeverie Corinne** (30 september 2023): Geachte, Ik ben reeds jaren klant bij jullie nog voor jullie nieuwe winkel open ging in kuurne ,colruyt in het ring shopping center Wat mij eigenlijk stoort is in bepaalde winkels dus in kortrijk en kuurne zelf is dat de koffiemachines regelmatig uit dienst zijn , wat natuurlijk kan gebeuren maar het personneel zet dan een bericht met tydelijk buiten gebruik, maar dat tijdelijk duurt heel lang voor het koffiemachien hersteld wordt , wat mij echter heel erg stoort is dat de wijnproeverij wel altijd doorgaat en dit niet zo verstandig is van colruyt Mensen moeten straks na boodschappen terug de baan op en wij als klanten zien ook wel dat er koppels komen om zogezegd te proeven , maar het blijft echter niet bij 1,2,3 kleine glaasjes , sommige mensen hebben daar dan ook hun bedenkingen bij ,tja den drank blijft open maar de koffiemachine waar niemand dronken of tipsee van wordt tja ik zou toch beleefd met aanvraag willen vragen om de koffiemachines ttijdig te willen herstellen aub,valt ook op dat dit minder gebeurde voor onze vriend CORONA of heb ik het mis ik blijf bij mijn besluit dat men,meer kan genieten van een tas goeie koffie , dan dat rode of witte gevaarlijke spul Vele winkels bieden trouwens hun klanten koffie aan Groeten ## Over deze gegevens - Status: geverifieerd - Laatst bijgewerkt: 12 februari 2021 - Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/colruyt Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Colruyt. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=colruyt