# Klantendienst Luminus > Officiële contactgegevens van de klantendienst van Luminus, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/luminus ## Contactgegevens - **Telefoonnummer:** 078 150 152 - **E-mailadres:** info@luminus.be - **Website:** https://www.luminus.be - **Contactformulier:** https://secure.luminus.be/nl/contacteer-ons/prive/contactformulier ## Openingsuren - Maandag: 08:00 - 20:00 - Dinsdag: 08:00 - 20:00 - Woensdag: 08:00 - 20:00 - Donderdag: 08:00 - 20:00 - Vrijdag: 08:00 - 20:00 - Zaterdag: 09:00 - 13:00 - Zondag: GESLOTEN _Op feestdagen kunnen de uren afwijken._ ## Social media - Facebook: https://www.facebook.com/LuminusEnergie - Messenger: https://m.me/LuminusEnergie - X: https://twitter.com/LuminusEnergie ## Rubrieken - [Energieleveranciers](https://klantendienst.be/klantendiensten/energieleveranciers) ## Veelgestelde vragen ### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Luminus? Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Luminus is 078 150 152. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt enkel het gewone tarief van je operator — wij gebruiken nooit betaalnummers. ### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Luminus? Je bereikt de klantendienst van Luminus via info@luminus.be. Vermeld in je bericht altijd je klant- of bestelnummer, zo word je sneller geholpen. ### Wanneer is de klantendienst van Luminus bereikbaar? De openingsuren van de klantendienst van Luminus zijn: ma–vr 08:00 - 20:00, za 09:00 - 13:00, zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken. ### Hoe neem ik contact op met Luminus? Je kan de klantendienst van Luminus bereiken via Telefoon, E-mail, Contactformulier, Facebook, Messenger en X. Alle kanalen op deze pagina zijn officiële kanalen van Luminus zelf. ### Zijn deze gegevens van Luminus officieel? Ja. Dit profiel is geverifieerd: de gegevens zijn door Klantendienst.be gecontroleerd bij Luminus zelf of worden door het merk beheerd. Klopt er toch iets niet, meld het dan via de knop op deze pagina. ### Wat is de website van Luminus? De officiële website van Luminus is www.luminus.be. Het contactformulier van de klantendienst vind je op secure.luminus.be/nl/contacteer-ons/prive/contactformulier. ### Wat vinden klanten van de klantendienst van Luminus? 14 bezoekers deelden hun ervaring met de klantendienst van Luminus op Klantendienst.be, met een gemiddelde score van 1.3 op 10. Je leest alle ervaringen onderaan deze pagina en kan er zelf één toevoegen. ### Onder welke rubriek valt Luminus? Luminus valt onder de rubriek Energieleveranciers. Via die rubriek vind je vergelijkbare klantendiensten in België. ## Beoordelingen Gemiddelde score: **1.3/10** op basis van 14 beoordelingen. _Beoordelingen zijn persoonlijke ervaringen van bezoekers, geen standpunt van Klantendienst.be._ - **daniel mistiaen** (4 februari 2024): kan mij niet meer inlogen ! - **Marc Ceulemans** (22 augustus 2023): Contract al meer dan een maand onderbroken wegens een fout in de toewijzing van de meters voor gas en electriciteit door Fluvius. ? Algemene beoordeling - **Dany Bohyn** (8 september 2022): Onmogelijk om de klantendienst te bereiken. - **Brike Justine** (31 augustus 2022): onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen!!!! Wij moeten een nieuw rekeningnummer doorgeven ivm domiciliering. of misschien beter nieuwe leverancier !!!! - **michel** (18 mei 2022): KORTOM, de → “Klantendienst” bereiken is een RAMP bij luminus!! Er is geen Email beschikbaar en er is nooit iemand te bereiken via de WEBCHat tijdens kantoor uren (9.00-18.00u) op werkdagen notabene tot in tegenstelling wat de website “beweert” !!!! Enkel tegen een hoog betalend tarief, zo te lezen aan de mensen hun reacties kan je slechts de helpdesk bereiken en niet verder dan dat !!! Is het leven nog niet DUUR GENOEG geworden zonder dat mensen met een peperduur telefoon rekening worden opgezadeld of wattte!!! Algemene beoordeling - **michel** (18 mei 2022): KORTOM, de → “Klantendienst” bereiken is een RAMP bij luminus!! Er is geen Email beschikbaar en er is nooit iemand te bereiken via de WEBCHat tijdens kantoor uren (9.00-18.00u) op werkdagen notabene tot in tegenstelling wat de website “beweert” !!!! Enkel tegen een hoog betalend tarief, zo te lezen aan de mensen hun reacties kan je slechts de helpdesk bereiken en niet verder dan dat !!! Is het leven nog niet DUUR GENOEG geworden zonder dat mensen met een peperduur telefoon rekening worden opgezadeld of wattte!!! - **corneillie luc** (16 april 2022): wanner zullen jullie nu weten dat ik de contracten van mijn ouders reeds opgezegd heb sedert 15/02 via jullie zo aangeprezen site waarop staat binnen de 2 dagen is alles in orde blijkbaar niet dus nu moeten jullie maar contact opnemen met het bureau van notaris destrooper uit ledegem op jullie kosten - **john** (14 april 2022): ik vind geen emailadres. info@service.luminus.be – mails worden gewoon teruggestuurd! Algemene beoordeling - **Wolf Benz** (14 april 2022): Vreselijke service. Algemene beoordeling - **Benoit** (23 maart 2022): Noch telefonisch noch per mail te bereiken. Onbeleefdheid en misprijzen voor de klant op zijn top. 100 % machtsmisbruik - **DE GENT E.** (24 februari 2022): hoe ver sta ik met electro en gas - **Erik** (23 februari 2022): Klantenservice totaal onbereikbaar en alleen per telefoon met 39 wachten voor mij. Geen enkele mogelijkheid dus om Luminus te bereiken. Echt heel slecht. Kies een andere leverancier. Algemene beoordeling - **Robin** (3 februari 2022): Na meer dan 4 uur te proberen bellen over een periode van 3 dagen heb ik ze nog steeds niet kunnen contacteren. Dit is geen service en de seconde dat ik doorgeraak annuleer ik mijn huidig contract. Algemene beoordeling - **Steven** (12 november 2021): Onbegrijpelijk dat deze mensen klanten zo behandelen, Eerst 15min in wacht om doorgeschakeld te worden Opnieuw 30 min in wacht En geen tel terug na gegevens te moeten geven omdat het te druk was ???? Klantvriendelijkheid ## Over deze gegevens - Status: geverifieerd - Laatst bijgewerkt: 23 februari 2022 - Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/luminus Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Luminus. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=luminus