# Klantendienst Medi-Market

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Medi-Market, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/medi-market/

Belgische keten van apotheken en parafarmacie met webshop.

## Contactgegevens

- **E-mailadres:** support-nl@medi-market.be
- **Website:** https://medi-market.be/nl
- **Contactformulier:** https://medi-market.be/nl/contact
- **Adres:** Cicerolaan 7, 1140 Evere, België

## Openingsuren

- Maandag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Dinsdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Woensdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Donderdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Vrijdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/medimarketofficiel/
- Instagram: https://www.instagram.com/medimarket_be/
- LinkedIn: https://be.linkedin.com/company/medi-market
- TikTok: https://www.tiktok.com/@medimarket_be
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCQR8sykFYny7AdAhvP9DdoA

## Rubrieken

- [Apotheek](https://klantendienst.be/klantendiensten/apotheek/)
- [Webshops](https://klantendienst.be/klantendiensten/webshops/)

## Over de klantendienst van Medi-Market

Medi-Market is een Belgische keten van apotheken en parafarmaciewinkels met een webshop voor parafarmacie (medi-market.be) en een aparte online apotheek (pharmacy-medi-market.be). De klantendienst behandelt vragen over bestellingen, leveringen, retours en producten. Contact verloopt via het contactformulier in je klantenaccount, via e-mail of via de chat op de website.

## Goed om te weten

- Heb je een vraag over een bestelling bij de online apotheek (pharmacy-medi-market.be)? Die heeft een eigen klantendienst: mail dan naar support-nl@pharmacy-medi-market.be in plaats van naar het parafarmacie-adres.
- Het contactformulier vind je pas nadat je inlogt: open je klantenaccount en kies het tabblad "Klantendienst".
- Wil je meer dan 50 stuks van een product bestellen, bijvoorbeeld als bedrijf of zorgverlener? Dat kan niet via de webshop; je neemt contact op via b2b@medi-market.be.
- Heb je een vraag voor een fysieke Medi-Market-winkel? Het adres en de gegevens van elke winkel vind je via stores.medi-market.be.

## Veelgestelde vragen

### Heeft Medi-Market een telefoonnummer voor de klantendienst?

Medi-Market biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Medi-Market?

Je bereikt de klantendienst van Medi-Market via support-nl@medi-market.be.

### Wanneer is de klantendienst van Medi-Market bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Medi-Market zijn: ma–vr 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Medi-Market?

Dien eerst een klacht in bij Medi-Market zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Bemiddelt gratis tussen consumenten en Belgische ondernemingen, dus ook online apotheken, bij geschillen over bestellingen, levering of terugbetaling, want er is geen aparte ombudsdienst voor deze sector.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/je-probleem-oplossen/klacht-indienen/): Helpt je gratis bij een aankoop bij een webapotheek in een ander EU-land, IJsland of Noorwegen.
- [Federale ombudsdienst Rechten van de patiënt (FOD Volksgezondheid)](https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/jouw-gezondheid/jij-patient/klacht-indienen-over-gezondheidszorg): Bemiddelt gratis bij klachten over zorgverleners buiten het ziekenhuis wanneer je rechten als patiënt geschonden zijn, zoals de wet van 22 augustus 2002 ze vastlegt.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/dossier-indienen/): Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/medi-market/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Medi-Market. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=medi-market