# Klantendienst MeDirect

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van MeDirect, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/medirect/

Belgische onlinebank voor sparen, beleggen en betalen.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 02 887 20 05
- **E-mailadres:** info@medirect.be
- **Website:** https://www.medirect.be
- **Contactformulier:** https://www.medirect.be/nl-be/contacteer-ons-2/
- **Adres:** Sint-Lazaruslaan 4/10, 1210 Brussel

## Openingsuren

- Maandag: 09:00 - 20:00
- Dinsdag: 09:00 - 20:00
- Woensdag: 09:00 - 20:00
- Donderdag: 09:00 - 20:00
- Vrijdag: 09:00 - 20:00
- Zaterdag: 09:00 - 14:00
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Instagram: https://www.instagram.com/medirectbelgium/
- LinkedIn: https://be.linkedin.com/company/medirect-belgium
- Facebook: https://www.facebook.com/medirect/

## Rubrieken

- [Banken](https://klantendienst.be/klantendiensten/banken/)
- [Financiële diensten](https://klantendienst.be/klantendiensten/financiele-diensten/)

## Over de klantendienst van MeDirect

MeDirect Bank NV is een Belgische onlinebank met zetel in Brussel, actief in sparen, beleggen (fondsen, aandelen, ETF's, obligaties en de Staatsbon) en dagelijks bankieren via zichtrekening en debetkaart. De klantendienst is telefonisch bereikbaar op werkdagen en op zaterdagvoormiddag, en behandelt daarnaast vragen via e-mail en het contactformulier op de site. Voor het blokkeren van rekeningen of het opzeggen van een kaart buiten de kantooruren is er een aparte permanente lijn.

## Goed om te weten

- Bij fraude of phishing blokkeer je de toegang tot je rekeningen meteen zelf via de knop "Fraude melden" in de MeDirect-app of op het MeDirect-platform.
- Buiten de kantooruren, ook op zon- en feestdagen, kun je via 02 887 20 04 enkel de toegang tot je rekeningen blokkeren en je kaart opzeggen. Voor andere vragen werkt die lijn niet.
- Een klacht stuur je naar complaints@medirect.be of via het contactformulier. Ben je niet tevreden met het antwoord, dan kun je terecht bij de externe bemiddelaar Ombudsfin (ombudsfin.be).

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van MeDirect?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van MeDirect is 02 887 20 05. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van MeDirect?

Je bereikt de klantendienst van MeDirect via info@medirect.be.

### Wanneer is de klantendienst van MeDirect bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van MeDirect zijn: ma–vr 09:00 - 20:00, za 09:00 - 14:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met MeDirect?

Dien eerst een klacht in bij MeDirect zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen](https://www.ombudsfin.be/nl/klacht-indienen): Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
- [Consumentenombudsdienst](https://www.consumentenombudsdienst.be/nl): Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.
- [Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen](https://www.ombudsfin.be/nl/): Bemiddelt gratis bij geschillen met Belgische banken, kredietgevers, beleggings- en betaaldiensten en stuurt klachten over aanbieders uit andere EU-landen via FIN-NET door naar de bevoegde buitenlandse dienst.
- [Ombudsman van de Verzekeringen](https://www.ombudsman-insurance.be/nl/): Bemiddelt gratis bij geschillen over de uitvoering van een verzekeringscontract met verzekeraars of verzekeringstussenpersonen waarop Belgisch recht van toepassing is.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/medirect/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan MeDirect. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=medirect