# Klantendienst Neutraal Ziekenfonds

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/neutraal-ziekenfonds/

Neutraal ziekenfonds voor Vlaanderen en Brussel.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 053 76 99 99
- **E-mailadres:** info@nzvl.be
- **Website:** https://www.nzvl.be
- **Contactformulier:** https://www.nzvl.be/contact/stuur-ons-een-bericht
- **Adres:** Statieplein 12, 9300 Aalst

## Openingsuren

- Maandag: 08:30 - 12:00 en 13:00 - 16:30
- Dinsdag: 08:30 - 12:00 en 13:00 - 16:30
- Woensdag: 08:30 - 12:00 en 13:00 - 16:30
- Donderdag: 08:30 - 12:00 en 13:00 - 16:30
- Vrijdag: 08:30 - 12:00
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/neutraalziekenfondsvlaanderen
- Instagram: https://www.instagram.com/neutraalziekenfonds/
- LinkedIn: https://be.linkedin.com/company/neutraal-ziekenfonds-vlaanderen

## Rubrieken

- [Verzekeringen](https://klantendienst.be/klantendiensten/verzekeringen/)
- [Diensten](https://klantendienst.be/klantendiensten/diensten/)

## Over de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds

Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen (NZVL) is een erkende mutualiteit die de verplichte ziekteverzekering beheert en aanvullende voordelen en hospitalisatieverzekering aanbiedt. De klantendienst behandelt vragen over terugbetalingen, lidmaatschap, getuigschriften, arbeidsongeschiktheid en de aanvullende diensten. Je kan terecht via telefoon, e-mail, het online contactformulier, de chat of een afspraak in een van de kantoren.

## Goed om te weten

- Naast telefoon en e-mail kun je chatten met het ziekenfonds, maar enkel van maandag tot donderdag tussen 9 en 12 uur.
- Voor de hospitalisatieverzekering HospiPlus en het melden van een ziekenhuisopname (AssurCard) bel je rechtstreeks 053 76 99 79.
- Heb je dringend zorg nodig in het buitenland, dan bel je Mutas op 0032 2 272 09 00. Dat nummer is enkel bedoeld voor oproepen vanuit het buitenland.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds is 053 76 99 99. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds?

Je bereikt de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds via info@nzvl.be.

### Wanneer is de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Neutraal Ziekenfonds zijn: ma–do 08:30 - 12:00 en 13:00 - 16:30, vr 08:30 - 12:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Neutraal Ziekenfonds?

Dien eerst een klacht in bij Neutraal Ziekenfonds zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Ombudsman van de Verzekeringen (Ombudsman des Assurances)](https://ombudsman-insurance.be/nl/klacht-indienen/): De enige erkende buitengerechtelijke klachtendienst in België voor verzekeringsgeschillen: bemiddelt gratis en schriftelijk tussen consumenten en verzekeraars, verzekeringstussenpersonen of Datassur, en geeft een gemotiveerd advies.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Bemiddelt gratis tussen consumenten en bedrijven bij geschillen waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is, zoals klachten over autoverhuur, glasherstel of online platformen.
- [Federale Ombudsman](https://www.federaalombudsman.be/nl): Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/): Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/neutraal-ziekenfonds/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Neutraal Ziekenfonds. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=neutraal-ziekenfonds