# Klantendienst Newpharma

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Newpharma, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/newpharma/

Belgische online apotheek met eigen klantendienst en apothekersteam.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 02 588 15 62
- **E-mailadres:** info@newpharma.be
- **Website:** https://www.newpharma.be
- **Contactformulier:** https://support.newpharma.eu/hc/nl/requests/new
- **Adres:** Rue Basse-Wez 315, 4020 Luik, België

## Openingsuren

- Maandag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Dinsdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Woensdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Donderdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Vrijdag: 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/Newpharma
- Instagram: https://www.instagram.com/newpharma/
- LinkedIn: https://be.linkedin.com/company/newpharma

## Rubrieken

- [Apotheek](https://klantendienst.be/klantendiensten/apotheek/)
- [Webshops](https://klantendienst.be/klantendiensten/webshops/)

## Over de klantendienst van Newpharma

Newpharma is een Belgische online apotheek met zetel in Luik die geneesmiddelen zonder voorschrift, parafarmacie en verzorgingsproducten verkoopt. De klantendienst behandelt vragen over bestellingen, leveringen, retours en terugbetalingen via telefoon, e-mail, chat en een contactformulier. Daarnaast is er een apart apothekersteam voor productvragen en farmaceutisch advies.

## Goed om te weten

- Voor vragen over een product of voor farmaceutisch advies is er een apart apothekersteam: bel 04 343 10 13 of mail naar apotheek@newpharma.be.
- De chat heeft kortere uren dan de telefoon: op weekdagen van 10u tot 12u30 en van 13u30 tot 16u, behalve op feestdagen. Je opent hem via het chat-icoon rechtsonder op de site.
- Vanuit België kun je bij het apothekersteam ook een teleconsultatie aanvragen.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Newpharma?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Newpharma is 02 588 15 62. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Newpharma?

Je bereikt de klantendienst van Newpharma via info@newpharma.be.

### Wanneer is de klantendienst van Newpharma bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Newpharma zijn: ma–vr 09:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Newpharma?

Dien eerst een klacht in bij Newpharma zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Bemiddelt gratis tussen consumenten en Belgische ondernemingen, dus ook online apotheken, bij geschillen over bestellingen, levering of terugbetaling, want er is geen aparte ombudsdienst voor deze sector.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/je-probleem-oplossen/klacht-indienen/): Helpt je gratis bij een aankoop bij een webapotheek in een ander EU-land, IJsland of Noorwegen.
- [Federale ombudsdienst Rechten van de patiënt (FOD Volksgezondheid)](https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/jouw-gezondheid/jij-patient/klacht-indienen-over-gezondheidszorg): Bemiddelt gratis bij klachten over zorgverleners buiten het ziekenhuis wanneer je rechten als patiënt geschonden zijn, zoals de wet van 22 augustus 2002 ze vastlegt.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/dossier-indienen/): Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/newpharma/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Newpharma. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=newpharma