# Klantendienst NMBS > Officiële contactgegevens van de klantendienst van NMBS, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/nmbs ## Contactgegevens - **Telefoonnummer:** 02 528 28 28 - **Website:** https://www.belgiantrain.be - **Contactformulier:** https://www.belgiantrain.be/nl/support/forms ## Openingsuren - Maandag: 07:00 - 21:30 - Dinsdag: 07:00 - 21:30 - Woensdag: 07:00 - 21:30 - Donderdag: 07:00 - 21:30 - Vrijdag: 07:00 - 21:30 - Zaterdag: 07:00 - 21:30 - Zondag: 07:00 - 21:30 _Op feestdagen kunnen de uren afwijken._ ## Social media - Facebook: https://www.facebook.com/NMBS - Messenger: https://m.me/NMBS - X: https://www.twitter.com/NMBS - WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=32492880000 ## Rubrieken - [Algemeen](https://klantendienst.be/klantendiensten/algemeen) ## Veelgestelde vragen ### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van NMBS? Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van NMBS is 02 528 28 28. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt enkel het gewone tarief van je operator — wij gebruiken nooit betaalnummers. ### Wanneer is de klantendienst van NMBS bereikbaar? De openingsuren van de klantendienst van NMBS zijn: ma–zo 07:00 - 21:30. Op feestdagen kunnen de uren afwijken. ### Hoe neem ik contact op met NMBS? Je kan de klantendienst van NMBS bereiken via Telefoon, Contactformulier, Facebook, Messenger, X en WhatsApp. Alle kanalen op deze pagina zijn officiële kanalen van NMBS zelf. ### Zijn deze gegevens van NMBS officieel? Ja. Dit profiel is geverifieerd: de gegevens zijn door Klantendienst.be gecontroleerd bij NMBS zelf of worden door het merk beheerd. Klopt er toch iets niet, meld het dan via de knop op deze pagina. ### Wat is de website van NMBS? De officiële website van NMBS is www.belgiantrain.be. Het contactformulier van de klantendienst vind je op www.belgiantrain.be/nl/support/forms. ### Wat vinden klanten van de klantendienst van NMBS? 3 bezoekers deelden hun ervaring met de klantendienst van NMBS op Klantendienst.be, met een gemiddelde score van 1 op 10. Je leest alle ervaringen onderaan deze pagina en kan er zelf één toevoegen. ### Onder welke rubriek valt NMBS? NMBS valt onder de rubriek Algemeen. Via die rubriek vind je vergelijkbare klantendiensten in België. ## Beoordelingen Gemiddelde score: **1/10** op basis van 3 beoordelingen. _Beoordelingen zijn persoonlijke ervaringen van bezoekers, geen standpunt van Klantendienst.be._ - **Carmen Vandenbogaerde** (11 november 2025): Ik probeer al sedert gisteren om tickets te kopen. wanneer zal de website terug bruikbaar zijn? Het blijft maar duren. Alvast bedankt en met vriendelijke groeten, Carmen En als ik wil versturen geeft Capsa ERROR - **Chris en Rita Desmet-Vandenbroecke** (25 september 2024): Heb via app ticket gekocht. Ik krijg vervoersbewijzen na bevestiging en betaling niet binnen. Bel naar klantendienst via oud- en nieuw nummer. Krijg een onduidelijk geluid te horen, heb 4x geprobeerd en ook gewacht en werd dan verbroken. Moet morgen reizen met de trein en zal gewoon bevestigingsmail en betalingsbewijs meenemen op de trein. Is de tweede keer dat dit voorvalt. Ben anders maandelijks een teingebruiker en heb anders geen problemen. Wachttijd - **frooninckx boudewijn** (11 september 2023): ik ben ondertussen 64 jaar en sinds 2021 op pensioen aan de hand van de nodige documenten heb ik via mijn ziekenkas recht op een sociaal tarief dus ook een buskaart aan 56 euro mijn vraag is nu heb ik ook recht aan vermindert of sociaal tarief bij NMBS en hoe kan ik dat eventueel aantonen dat ik er recht op heb moet ik eventueel vertrekuren respecteren of andere met dank en groeten Boudewijn Frooninckx ## Over deze gegevens - Status: geverifieerd - Laatst bijgewerkt: 11 februari 2021 - Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/nmbs Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan NMBS. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=nmbs