# Klantendienst Okay

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Okay, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/okay/

Buurtsupermarkt van Colruyt Group met winkels in heel België.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 02 359 94 15
- **E-mailadres:** info@okaydirect.be
- **Website:** https://www.okay.be
- **Contactformulier:** https://www.okay.be/nl/contact
- **Adres:** Buurtwinkels Okay nv, Victor Demesmaekerstraat 167, 1500 Halle

## Openingsuren

- Maandag: 08:00 - 19:00
- Dinsdag: 08:00 - 19:00
- Woensdag: 08:00 - 19:00
- Donderdag: 08:00 - 19:00
- Vrijdag: 08:00 - 19:00
- Zaterdag: 08:00 - 19:00
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/okay.colruytgroup
- Instagram: https://www.instagram.com/okay.colruytgroup/
- Pinterest: https://www.pinterest.com/okay_colruyt_group/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UClmeC6E8t2I6uzqGzEWGexQ

## Rubrieken

- [Supermarkt](https://klantendienst.be/klantendiensten/supermarkt/)

## Over de klantendienst van Okay

De klantendienst van Okay behandelt vragen over producten, prijzen, promoties, de winkels en de Xtra-klantenkaart. Je bereikt hen telefonisch of via het contactformulier op okay.be, waar je eerst een onderwerp kiest. Op de contactpagina staat ook een uitgebreide rubriek met veelgestelde vragen.

## Goed om te weten

- Je Xtra-account, de klantenkaart die je ook bij Okay gebruikt, maak en beheer je niet via Okay zelf maar via mijnxtra.be.
- Je inschrijving op de nieuwsbrief of de folder van Okay pas je zelf aan via 'Beheer je communicaties' op okay.be.
- Raak je er met de klantendienst niet uit, dan verwijzen de voorwaarden van OKay Direct naar de Ombudsman voor de Handel, die gratis bemiddelt via ombudsmanvoordehandel.be.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Okay?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Okay is 02 359 94 15. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Okay?

Je bereikt de klantendienst van Okay via info@okaydirect.be.

### Wanneer is de klantendienst van Okay bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Okay zijn: ma–za 08:00 - 19:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Okay?

Dien eerst een klacht in bij Okay zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde supermarkten en webwinkels als er geen andere ombudsdienst bevoegd is, en sluit het dossier binnen 90 dagen af.
- [FAVV – Meldpunt voor de consument](https://favv-afsca.be/nl/contact/meldpunt-consument): Behandelt gratis klachten over voedselveiligheid van producten en winkels in de voedselketen, zoals bedorven voeding, etikettering of hygiëne. Het bemiddelt niet over terugbetaling.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/): Helpt gratis als je iets kocht bij een handelaar in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld een buitenlandse maaltijdbox of webshop.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/okay/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Okay. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=okay