# Klantendienst Takeaway.com

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Takeaway.com, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/takeaway-com/

Onlineplatform om eten te bestellen bij aangesloten restaurants en winkels in België.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 02 375 92 32
- **E-mailadres:** be@takeaway.com
- **Website:** https://www.takeaway.com/be
- **Contactformulier:** https://www.takeaway.com/be/klantenservice
- **Adres:** Havenlaan 86/C B411, 1000 Brussel

## Openingsuren

- Maandag: 09:30 - 23:00
- Dinsdag: 09:30 - 23:00
- Woensdag: 09:30 - 23:00
- Donderdag: 09:30 - 23:00
- Vrijdag: 09:30 - 23:00
- Zaterdag: 09:30 - 23:00
- Zondag: 09:30 - 23:00

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/timefortakeaway
- Instagram: https://www.instagram.com/takeaway.combe
- X: https://x.com/TakeawaycomBE
- YouTube: https://www.youtube.com/c/pizzabe

## Rubrieken

- [Webshops](https://klantendienst.be/klantendiensten/webshops/)
- [Diensten](https://klantendienst.be/klantendiensten/diensten/)

## Over de klantendienst van Takeaway.com

Takeaway.com is een bestelplatform waarop je in België maaltijden en boodschappen bestelt bij aangesloten restaurants en winkels. De klantendienst behandelt vragen over bestellingen, betalingen, bezorging, je account en terugbetalingen. Contact verloopt in de eerste plaats via het Help Center op de site en de app; het bestelde eten zelf blijft de verantwoordelijkheid van het restaurant.

## Goed om te weten

- Voor hulp bij een lopende of recente bestelling log je in via het Help Center: daar zie je de status en bezorgtijd en vraag je hulp voor die specifieke bestelling.
- Klachten over het eten, de bestelling zelf of de levering door het restaurant dien je in bij het restaurant. Takeaway.com treedt daarbij enkel op als bemiddelaar.
- Heb je een voedselallergie, bel dan vóór je bestelt het restaurant zelf voor actuele allergeneninformatie. Takeaway.com is niet verantwoordelijk voor de gegevens op de menukaart.
- Een bestelling annuleren kan niet bij Takeaway.com, alleen bij het restaurant als dat het uitdrukkelijk toelaat. Een online betaling wordt enkel terugbetaald als de bestelling niet (volledig) geleverd kon worden, en duurt maximaal 10 werkdagen.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Takeaway.com?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Takeaway.com is 02 375 92 32. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Takeaway.com?

Je bereikt de klantendienst van Takeaway.com via be@takeaway.com.

### Wanneer is de klantendienst van Takeaway.com bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van Takeaway.com zijn: ma–zo 09:30 - 23:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met Takeaway.com?

Dien eerst een klacht in bij Takeaway.com zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/dossier-indienen/): Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/je-probleem-oplossen/klacht-indienen/): Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Bemiddelt gratis tussen consumenten en bedrijven bij geschillen waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is, zoals klachten over autoverhuur, glasherstel of online platformen.
- [Federale Ombudsman](https://www.federaalombudsman.be/nl): Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/): Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/takeaway-com/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Takeaway.com. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=takeaway-com