# Klantendienst TEC

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van TEC, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/tec/

Openbaar vervoer met bus en tram in Wallonië.

## Contactgegevens

- **Telefoonnummer:** 078 05 31 00
- **Website:** https://www.letec.be
- **Contactformulier:** https://www.letec.be/View/Contact_met_ons_opnemen/741
- **Adres:** Avenue Gouverneur Bovesse 96, 5100 Namen (Jambes)

## Openingsuren

- Maandag: 07:30 - 17:30
- Dinsdag: 07:30 - 17:30
- Woensdag: 07:30 - 17:30
- Donderdag: 07:30 - 17:30
- Vrijdag: 07:30 - 17:30
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/leTECofficiel
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/letec-wallonie/
- Instagram: https://www.instagram.com/letec_/

## Rubrieken

- [Diensten](https://klantendienst.be/klantendiensten/diensten/)

## Over de klantendienst van TEC

TEC (LeTEC, onderdeel van de Opérateur de Transport de Wallonie) verzorgt het bus- en tramvervoer in Wallonië. De klantendienst beantwoordt vragen over uurregelingen, trajecten, vervoerbewijzen, tarieven en de MOBIB-kaart via het callcenter en via online formulieren. Voor klachten, verloren voorwerpen, terugbetalingen en attesten werkt TEC uitsluitend met specifieke webformulieren.

## Goed om te weten

- Een attest van vertraging of geannuleerde rit, een prijsattest of een storingsattest vraag je aan via het attestformulier op de contactpagina; kies eerst het juiste type attest.
- Een MOBIB basic-kaart die je via de e-shop hebt besteld, annuleer je via een apart formulier op de contactpagina.
- De nummers van de hoofdzetel in Jambes (081/32.27.11) en de regionale Business Units zijn voor de administratieve diensten. Voor vragen over je reis verwijst TEC naar de contactformulieren en het callcenter.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van TEC?

Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van TEC is 078 05 31 00. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.

### Wanneer is de klantendienst van TEC bereikbaar?

De openingsuren van de klantendienst van TEC zijn: ma–vr 07:30 - 17:30. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

## Geraak je er niet uit met TEC?

Dien eerst een klacht in bij TEC zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Bemiddelt gratis tussen consumenten en bedrijven bij geschillen waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is, zoals klachten over autoverhuur, glasherstel of online platformen.
- [Federale Ombudsman](https://www.federaalombudsman.be/nl): Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/): Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/tec/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan TEC. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=tec