# Klantendienst Trafic

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van Trafic, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/trafic/

Klantendienst van de Belgische winkelketen Trafic, bereikbaar via het online supportportaal.

## Contactgegevens

- **E-mailadres:** support.clientele@trafic.com
- **Website:** https://trafic.com/nl_BE/
- **Contactformulier:** https://support-clients.trafic.com/
- **Adres:** Rue de Capilône 6, 6220 Heppignies

## Social media

- Instagram: https://www.instagram.com/magasins.trafic/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/trafic/

## Rubrieken

- [Huis en tuin](https://klantendienst.be/klantendiensten/huis-en-tuin/)
- [Webshops](https://klantendienst.be/klantendiensten/webshops/)

## Over de klantendienst van Trafic

Trafic is een Belgische winkelketen met meer dan 80 vestigingen in België, Frankrijk en Luxemburg, met een aanbod voor tuin, huis, hobby, mode en verzorging. De klantendienst behandelt vragen over online bestellingen, aankopen in de winkel, leveringen, retours en productinformatie. Contact verloopt via het supportportaal support-clients.trafic.com of via het e-mailadres van de klantendienst; volgens de algemene voorwaarden krijgt u binnen 14 werkdagen een ontvangstbevestiging of antwoord.

## Goed om te weten

- Het supportportaal is enkel in het Frans. Kies 'Ma commande/mon achat en ligne' voor online bestellingen en 'Ma visite/Mon achat en magasin' voor aankopen in de winkel.
- Textielproducten kun je enkel in een Trafic-winkel terugbrengen, op eigen kosten.
- Liet je een bestelling thuis leveren? Meld je herroeping binnen 14 dagen na levering. Trafic laat het pakket dan ophalen en trekt de retourkosten af van je terugbetaling.
- Vragen over je persoonsgegevens stuur je naar de functionaris voor gegevensbescherming via privacy@trafic.com.

## Veelgestelde vragen

### Heeft Trafic een telefoonnummer voor de klantendienst?

Trafic biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.

### Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Trafic?

Je bereikt de klantendienst van Trafic via support.clientele@trafic.com.

## Geraak je er niet uit met Trafic?

Dien eerst een klacht in bij Trafic zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Gratis en onpartijdig: bemiddelt bij klachten over winkels en merken van huis- en tuinproducten waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is. Voorwaarde is dat je eerst zelf een oplossing hebt gezocht bij het bedrijf.
- [Europees Centrum voor de Consument (ECC) België](https://www.eccbe.eu/over-ecc/wat-ecc-belgie-voor-u-kan-doen/): Helpt gratis als je een product voor huis of tuin kocht bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld via een buitenlandse webshop. Contacteer de verkoper eerst zelf schriftelijk.
- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/dossier-indienen/): Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/je-probleem-oplossen/klacht-indienen/): Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/trafic/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Trafic. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=trafic