# Klantendienst WhatsApp

> Officiële contactgegevens van de klantendienst van WhatsApp, geverifieerd door Klantendienst.be. Bron: https://klantendienst.be/klantendienst/whatsapp/

Ondersteuning voor de berichtendienst WhatsApp, uitsluitend online.

## Contactgegevens

- **Website:** https://www.whatsapp.com
- **Contactformulier:** https://www.whatsapp.com/contact/

## Openingsuren

24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

_Op feestdagen kunnen de uren afwijken._

## Social media

- Facebook: https://www.facebook.com/WhatsApp
- Instagram: https://www.instagram.com/whatsapp/
- X: https://x.com/whatsapp
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCAuerig2N-RZWJT8x75V9yw
- Threads: https://www.threads.com/@whatsapp

## Rubrieken

- [Elektronica en technologie](https://klantendienst.be/klantendiensten/elektronica-technologie/)
- [Diensten](https://klantendienst.be/klantendiensten/diensten/)

## Over de klantendienst van WhatsApp

WhatsApp is de berichtendienst van Meta. De klantendienst werkt volledig digitaal: via het Helpcentrum vind je artikels over je account, back-ups, betaalde functies, beveiliging en WhatsApp Business. Voor een persoonlijke vraag gebruik je het online contactformulier of "Instellingen > Help > Contacteer ons" in de app; er is geen telefoonlijn voor Belgische gebruikers.

## Goed om te weten

- Voor vragen over het privacybeleid van WhatsApp gebruik je een apart formulier, niet het algemene contactformulier.
- Problemen of suggesties rond toegankelijkheid en ondersteunende technologie meld je via een eigen toegankelijkheidsformulier op de contactpagina.

## Veelgestelde vragen

### Heeft WhatsApp een telefoonnummer voor de klantendienst?

WhatsApp biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.

### Wanneer is de klantendienst van WhatsApp bereikbaar?

De klantendienst van WhatsApp is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

## Geraak je er niet uit met WhatsApp?

Dien eerst een klacht in bij WhatsApp zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

- [Consumentenombudsdienst](https://consumentenombudsdienst.be/nl): Deze autonome openbare dienst bemiddelt gratis in geschillen waarvoor geen andere instantie bevoegd is, zoals een klacht over elektronica of een defect toestel. Je moet eerst zelf een oplossing gezocht hebben bij de verkoper.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/over-ecc/wat-ecc-belgie-voor-u-kan-doen/): ECC België helpt gratis bij een aankoop bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk en bemiddelt via het Europese netwerk, op voorwaarde dat je de handelaar eerst schriftelijk hebt aangeschreven.
- [Federale Ombudsman](https://www.federaalombudsman.be/nl): Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
- [Europees Centrum voor de Consument België (ECC België)](https://www.eccbe.eu/): Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.

## Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor deze klantendienst.

## Over deze gegevens

- Status: geverifieerd
- Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
- Bronpagina: https://klantendienst.be/klantendienst/whatsapp/

Klantendienst.be is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan WhatsApp. Wij behandelen zelf geen klantendienstvragen. Klopt er een gegeven niet? Meld het via https://klantendienst.be/fout-melden?profiel=whatsapp