Jumbo

• Ben je niet tevreden over een product? Aan het onthaal van je Jumbo-winkel ruil je het om of krijg je je aankoopbedrag terug.
• Online boodschappen bestellen kan in België nog niet, en ook de Extra's-klantenkaart is hier nog niet beschikbaar.

Dien eerst een klacht in bij Jumbo zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde supermarkten en webwinkels als er geen andere ombudsdienst bevoegd is, en sluit het dossier binnen 90 dagen af.
• FAVV – Meldpunt voor de consument — Behandelt gratis klachten over voedselveiligheid van producten en winkels in de voedselketen, zoals bedorven voeding, etikettering of hygiëne. Het bemiddelt niet over terugbetaling.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis als je iets kocht bij een handelaar in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld een buitenlandse maaltijdbox of webshop.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Jumbo. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.