Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds)

Geverifieerd VerzekeringenDiensten
Bellen

Contactgegevens klantendienst Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds)

Over de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds)

De klantendienst behandelt vragen over de verplichte ziekteverzekering, terugbetalingen, uitkeringen bij arbeidsongeschiktheid en de aanvullende diensten zoals hospitalisatieverzekering, thuiszorg, huishoudhulp en kinderopvang. Je bereikt de dienst telefonisch op 02 218 22 22 of via het contactformulier op de website; een algemeen e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Voor persoonlijk advies kan je een afspraak inplannen in een kantoor, telefonisch of via videogesprek.

Goed om te weten

  • Partena Ziekenfonds bestaat niet meer onder die naam: sinds 1 januari 2022 is het samen met OZ opgegaan in Helan Onafhankelijk Ziekenfonds. Je contacteert dus Helan.
  • Volgens Helan kom je telefonisch doorgaans sneller aan de beurt vóór 10u en na 12u, en op donderdag en vrijdag is het minder druk.
  • Post voor Helan stuur je naar Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk. Voor officiële correspondentie kan je ook een aangetekende e-mail sturen via Digiconnect.
  • Klevers aanvragen en documenten indienen doe je zelf online via Mijn Helan. Voor snelle vragen kan je ook terecht bij chatbot Sam.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds)

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds)?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds) is 02 218 22 22. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wanneer is de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds) bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds) zijn: ma–do 08:30 - 17:00, vr 08:30 - 16:30. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds)?

Dien eerst een klacht in bij Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds) zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsman van de Verzekeringen (Ombudsman des Assurances) — De enige erkende buitengerechtelijke klachtendienst in België voor verzekeringsgeschillen: bemiddelt gratis en schriftelijk tussen consumenten en verzekeraars, verzekeringstussenpersonen of Datassur, en geeft een gemotiveerd advies.
  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en bedrijven bij geschillen waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is, zoals klachten over autoverhuur, glasherstel of online platformen.
  • Federale Ombudsman — Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (voorheen Partena Ziekenfonds). Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Liantis

Sociaal secretariaat, ondernemingsloket en sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen en werkgevers.

Diensten Verzekeringen
Bereikbaar via e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Liantis

Securex

Sociaal secretariaat en hr-dienstverlener voor werkgevers en zelfstandigen in België.

Diensten Verzekeringen
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Securex