Baloise Insurance

• Voor algemene vragen bel je 03 247 21 11, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur (vrijdag tot 16.30 uur). Het nummer 03 870 95 70 is de bijstandslijn voor dringende hulp.
• Mail naar het adres dat bij je vraag past: beheer@baloise.be voor vragen over je polis, schade@baloise.be voor een schadedossier en info@baloise.be voor algemene vragen.
• Een hospitalisatie meld je en je onkosten dien je in via hospi.baloise.be. Voor dringende bijstand na schade of pech mail je assistance@baloise.be.
• Een klacht dien je in via klacht@baloise.be of op 078 15 50 56 (werkdagen van 9 tot 17 uur). Ben je niet tevreden met het antwoord, dan schrijf je naar complaints@baloise.be.

Dien eerst een klacht in bij Baloise Insurance zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Ombudsman van de Verzekeringen (Ombudsman des Assurances) — De enige erkende buitengerechtelijke klachtendienst in België voor verzekeringsgeschillen: bemiddelt gratis en schriftelijk tussen consumenten en verzekeraars, verzekeringstussenpersonen of Datassur, en geeft een gemotiveerd advies.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Baloise Insurance. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.