Logo Belfius

Belfius

Geverifieerd 1.3/10 BankenVerzekeringen
Bellen

Contactgegevens klantendienst Belfius

Goed om te weten

  • Een verloren of gestolen bankkaart blokkeer je dag en nacht via Card Stop op +32 78 170 170.
  • Een verdachte transactie op je rekening meld je meteen, dag en nacht, bij Belfius Fraude op +32 2 222 46 00.
  • Belfius start zelf nooit onverwacht een videogesprek; videogesprekken gebeuren enkel op afspraak. Geef nooit je kaartcodes of kaartlezercodes door, ook niet aan iemand die zich als bankmedewerker voorstelt.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Belfius

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Belfius?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Belfius is 02 222 12 02. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wanneer is de klantendienst van Belfius bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Belfius zijn: ma–vr 08:00 - 20:00, za 09:00 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Belfius?

Dien eerst een klacht in bij Belfius zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
  • Consumentenombudsdienst — Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.
  • Ombudsman van de Verzekeringen (Ombudsman des Assurances) — De enige erkende buitengerechtelijke klachtendienst in België voor verzekeringsgeschillen: bemiddelt gratis en schriftelijk tussen consumenten en verzekeraars, verzekeringstussenpersonen of Datassur, en geeft een gemotiveerd advies.

Beoordelingen (6)

1.3/10

Gebaseerd op 6beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • BOVé Robert
    10 juni 2025
    1.5

    Zeven dagen geleden een mail gestuurd om te vragen op welke rekening ik moet betalen voor verzekering Na 7 dagen nog altijd niks van antwoord dit is hallucinant en ik kijk uit naar andere bank

  • sylva christiaens
    21 juni 2024
    1

    onbereikbaar ,schande

  • Boze klant
    5 september 2023
    1

    Onvoorstelbaar, zo’n slechte service!! telefoneren moet je zeker niet doen, zéker niet voor dringende gevallen… de wachtrijen kosten u een fortuin en ge krijgt niemand aanneemt lijn! verschillende nummers geprobeerd, en mailen… my God, waar is de tijd dat ge gewoon een kantoor kon binnen stappen en je direct geholpen werd!

  • Dimitri Verhelst
    26 augustus 2023
    1.5

    gisteren avond tijdens de openingstijden niet binnen geraakt. nu opnieuw niet. ben ondertussen terug 1/2u aan het wachten. ik ben op 2 nummers aan het bellen en aan het wachten op een medewerker op de chat ….

  • ann
    11 juli 2022
    1.5

    geen contact te krijgen bij jullie zowel klantendienst als de kantoren zal dan ook zeker geen klanten aanbevelen

  • Dhoore Ghisleen
    13 februari 2022
    2

    Proficiat voor uw “LOVE” bericht in HBVL. Mijn voorstel is echter iets anders : gelieve deze gelden te verdelen aan de zeer vele mensen die via arcopar veel geld zijn verloren door uw bank. Voor ons bedraagt dit ongeveer 11.000 euro. Ik hoop nog steeds. Ghis.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten