Logo Basic fit

Basic fit

Geverifieerd 1.3/10 Algemeen
Mailen

Contactgegevens klantendienst Basic fit

Over de klantendienst van Basic fit

Basic-Fit baat in België een netwerk van fitnessclubs uit, waar je met een lidmaatschap traint. Bij de klantenservice kun je terecht met vragen over je lidmaatschap, betalingen, opzeggen of bevriezen. Er is geen telefoonnummer: je neemt contact op via de livechat op de website, een contactformulier (antwoord binnen 3 dagen) of Facebook, en veel zaken regel je zelf in My Basic-Fit.

Goed om te weten

  • Opzeggen doe je gratis via My Basic-Fit (website of app) of aan de oranje kiosk in de club. De opzegtermijn is 4 weken, en je kunt de opzegging tot de einddatum nog intrekken.
  • Externe opzegdiensten werken niet samen met Basic-Fit en kunnen extra kosten aanrekenen; rechtstreeks opzeggen via My Basic-Fit is kosteloos.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Basic fit

Heeft Basic fit een telefoonnummer voor de klantendienst?
Basic fit biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Basic fit?
Je bereikt de klantendienst van Basic fit via klantenservice@basic-fit.be.
Wanneer is de klantendienst van Basic fit bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Basic fit zijn: ma–vr 08:00 - 20:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Basic fit?

Dien eerst een klacht in bij Basic fit zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Deze autonome openbare dienst bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen en is residuair bevoegd: hij behandelt geschillen waarvoor geen eigen sectorombudsdienst bestaat.
  • Federale Ombudsman — Behandelt klachten over federale overheidsdiensten zoals de RVA, de RSZ of de DIV, op voorwaarde dat je het probleem eerst aan de dienst zelf hebt voorgelegd.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt consumenten gratis bij een grensoverschrijdend geschil met een onderneming in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld een buitenlandse online dienst of webshop.

Beoordelingen (1)

1.3/10

Gebaseerd op 1beoordeling van bezoekers van Klantendienst.be.

  • bjorn Lodewijckx
    10 september 2024
    2.5

    Ik kan geen contact maken?

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Lensonline

Lensonline

Belgische webshop voor contactlenzen, lenzenvloeistof en oogzorg, met opticiens

Algemeen Verzorging
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Lensonline