Logo Fintro

Fintro

Geverifieerd Banken
Contactformulier

Contactgegevens klantendienst Fintro

Goed om te weten

  • Een verloren, gestolen of ingeslikte kaart blokkeer je via Card Stop op 078 170 170, of zelf in de Fintro Easy Banking App.
  • Fraude meld je tijdens de openingsuren bij je eigen Fintro-kantoor. Daarbuiten bel je 02 762 60 00: geef je klantnummer niet in, maar druk op het sterretje.
  • Een afspraak of bericht voor je Fintro-agent regel je via het online contactformulier; het dichtstbijzijnde kantoor vind je via de kantoorzoeker op branch.fintro.be.
  • Voor een klacht of suggestie is er een apart online formulier, los van het gewone contactformulier.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Fintro

Heeft Fintro een telefoonnummer voor de klantendienst?
Fintro biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wanneer is de klantendienst van Fintro bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Fintro zijn: ma–vr 07:00 - 22:00, za 09:00 - 17:00, zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Fintro?

Dien eerst een klacht in bij Fintro zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
  • Consumentenombudsdienst — Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Fintro. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten