Logo ING

ING

Geverifieerd 2.1/10 Banken
Bellen

Contactgegevens klantendienst ING

Goed om te weten

  • Een verloren of gestolen debet- of kredietkaart blokkeer je dag en nacht via Card Stop op +32 (0)78 170 170. Een nieuwe ING-kaart laten opsturen kost 9,99 euro.
  • Voor 12 uur kun je zonder afspraak in een ING-kantoor binnenlopen. Wil je later op de dag langskomen, dan plan je eerst een telefoontje in met een adviseur.
  • Voor advies op afstand over een hypothecaire lening, beleggingen of verzekeringen gebruik je een apart nummer: +32 2 739 21 00.
  • ING belt voor de controle van verdachte verrichtingen vanaf +32 2 464 60 60. Op de ING-pagina met officiële nummers kun je nagaan of een oproep of sms echt van de bank komt.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van ING

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van ING?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van ING is 02 464 60 01. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wanneer is de klantendienst van ING bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van ING zijn: ma–vr 08:00 - 20:00, za 09:00 - 17:00, zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met ING?

Dien eerst een klacht in bij ING zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
  • Consumentenombudsdienst — Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.

Beoordelingen (6)

2.1/10

Gebaseerd op 6beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • Herman Backx
    22 december 2025
    1.5

    Krijg NIEMAND aan de lijn alleen een stemcomputer

  • PETERS
    30 juli 2025
    1

    Schandalig hoe jullie klantendienst werk.

  • Monique
    3 april 2025
    2

    De klantendienst bij ING werkt nier echt. Eerst probeert men je via een chat-bot af te schepen. Dan krijg je een Engelstalige ipv Nederlandstalige bediende Tot slot begrijpt men niet dat debetkaart en geheime code gelijk opsturen (2 x voorgehad vorig jaar) niet acceptabel en niet veilig is en wou men nu mijn creditcard ook via gewone post naar mijn adres (in buitenland) opsturen. Een excuus heb ik nooit gekregen. Als ik mijn dossierbeheerder mail of bel is hij nooit aanwezig en als het toch eens gebeurt geeft hij het zo snel mogelijk aan een collega door. Ik ben 40 jaar trouwe klant bij ING.

  • Wim
    15 maart 2025
    1.5

    Jullie zijn onbereikbaar terwijl mijn toegang tot de bank geweigerd wordt. Hopelijk heb ik mijn geld nog. Kaart 5244 3541 2658 1020 Gr Wim Versteden

  • Stefaan Wauters
    30 december 2023
    3

    Beste; Ik ben reeds jaren trouwe klant bij ING. In kader van ontvangst 25 € voor 31/12/2023. Ik heb de laatste dagen geprobeerd om de ING app te downloaden én activeren op mijn GSM (niet via ITSM maar via card reader !). Wanneer ik de activeringsprocedure doorloop zou ik op een gegeven moment een 4- cijferige code moeten ontvangen (via een SMS op mijn GSM). Ik ontvang echter geen code per SMS. Ik heb dit reeds meermaals geprobeerd. Graag jullie tussenkomst in deze aub. Het zou spijtig zijn dat ik die 25 € om deze redden zou mislopen. Alvast dank voor de support. In afwachting. mvg Stefaan Wauters. [telefoonnummer verwijderd].

  • tim: verbinnen
    3 juni 2022
    1.5

    Wat een rampzalige lange wachttijden, ja hoor zelfs van meer dan 1 à 2 uur.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten