Weba

• In het contactformulier kies je eerst de winkel, of de online winkel voor webshopbestellingen. Vul je bestelnummer (begint met KO) en het WA-productnummer in; je kunt ook bijlagen tot 5 MB toevoegen, bv. foto's.
• Elke winkel heeft een eigen nummer: Gent 09 251 60 16, Deinze 09 381 53 53, Tongeren (Riemst) 012 49 50 30 en Mons (Quaregnon) 065 80 33 84.

Dien eerst een klacht in bij Weba zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdig: bemiddelt bij klachten over winkels en merken van huis- en tuinproducten waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is. Voorwaarde is dat je eerst zelf een oplossing hebt gezocht bij het bedrijf.
• Europees Centrum voor de Consument (ECC) België — Helpt gratis als je een product voor huis of tuin kocht bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld via een buitenlandse webshop. Contacteer de verkoper eerst zelf schriftelijk.
• Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Weba. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.