Action

• Een aankoop uit de winkel ruil je of breng je terug binnen 8 dagen, met de kassabon en in onbeschadigde verpakking, in het land waar je hem gekocht hebt.
• Online bestellingen kun je niet in een winkel retourneren of ruilen. Je meldt de retour aan binnen 14 dagen na ontvangst en stuurt de producten daarna binnen 14 dagen terug.
• De status van een product dat je in de winkel besteld hebt, kun je alleen opvragen in die winkel zelf. Telefonisch of via de klantenservice kan dat niet.

Dien eerst een klacht in bij Action zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdig: bemiddelt bij klachten over winkels en merken van huis- en tuinproducten waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is. Voorwaarde is dat je eerst zelf een oplossing hebt gezocht bij het bedrijf.
• Europees Centrum voor de Consument (ECC) België — Helpt gratis als je een product voor huis of tuin kocht bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld via een buitenlandse webshop. Contacteer de verkoper eerst zelf schriftelijk.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Action. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.