Logo Ikea

Ikea

Geverifieerd 3.5/10 Huis en tuin
Bellen

Contactgegevens klantendienst Ikea

Over de klantendienst van Ikea

IKEA verkoopt meubels, keukens en woonaccessoires in eigen winkels in België en via de webshop. Bij de klantendienst kan je terecht voor vragen over bestellingen, levering, retours, klachten en reserveonderdelen. Buiten de telefoon kan je chatten met een medewerker tijdens de openingsuren, of met de chatbot Charlie die dag en nacht antwoordt.

Goed om te weten

  • Kleine montageonderdelen zoals schroeven, knoppen of pluggen bestel je gratis online; ze worden binnen 3 tot 5 werkdagen thuis geleverd. Voor grotere onderdelen ga je naar de winkel of de klantendienst.
  • Woon je in Luxemburg, dan bel je de klantendienst op +352 2 700 12 70.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Ikea

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Ikea?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Ikea is 02 719 19 19. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wanneer is de klantendienst van Ikea bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Ikea zijn: ma–do 09:00 - 20:00, vr 09:00 - 21:00, za 09:00 - 20:00, zo N/A. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Ikea?

Dien eerst een klacht in bij Ikea zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdig: bemiddelt bij klachten over winkels en merken van huis- en tuinproducten waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is. Voorwaarde is dat je eerst zelf een oplossing hebt gezocht bij het bedrijf.
  • Europees Centrum voor de Consument (ECC) België — Helpt gratis als je een product voor huis of tuin kocht bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld via een buitenlandse webshop. Contacteer de verkoper eerst zelf schriftelijk.

Beoordelingen (1)

3.5/10

Gebaseerd op 1beoordeling van bezoekers van Klantendienst.be.

  • Jules
    14 juli 2025
    1.5

    al 3 maand van de kast naar de mureb gestuurd worden om een refund te krijgen over fouten die ikea zelf heeft gemaakt ivm planning en bestellingen. dan krijg je elke keer een random “dossier nummer” die ze daarna dan nnooit terug vinden…

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten