Logo Aveve

Aveve

Geverifieerd Huis en tuin
Bellen Mailen

Contactgegevens klantendienst Aveve

Over de klantendienst van Aveve

Aveve heeft meer dan 200 winkels in België en een webshop op aveve.be, waar je laat leveren of in een winkel afhaalt. Bij de klantendienst kun je terecht voor vragen over online bestellingen, levering, retours, klachten en garantie. Het contactformulier op de site vraagt naar je bestelnummer en je kunt er bijlagen tot 8 MB per bestand aan toevoegen.

Goed om te weten

  • Een online aankoop terugsturen meld je eerst aan via de retourpagina op aveve.be. Je krijgt dan een retouretiket per e-mail en brengt het pakket naar een pakjespunt van de aangegeven pakjesdienst.
  • Is een product defect? Meld het via het contactformulier binnen twee maanden nadat je het gebrek opmerkte. Voeg je bevestigingsmail toe als aankoopbewijs.
  • Voor zakelijke bestellingen, zoals bestellen op factuur of in grote hoeveelheden, gebruik je een apart B2B-contactformulier. Het B2B-team belooft binnen 48 uur te antwoorden.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Aveve

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Aveve?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Aveve is 0800 18 380. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Bellen naar dit nummer is gratis.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Aveve?
Je bereikt de klantendienst van Aveve via servicedesk.retail@aveve.be.
Wanneer is de klantendienst van Aveve bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Aveve zijn: ma–vr 09:00 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Aveve?

Dien eerst een klacht in bij Aveve zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdig: bemiddelt bij klachten over winkels en merken van huis- en tuinproducten waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is. Voorwaarde is dat je eerst zelf een oplossing hebt gezocht bij het bedrijf.
  • Europees Centrum voor de Consument (ECC) België — Helpt gratis als je een product voor huis of tuin kocht bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld via een buitenlandse webshop. Contacteer de verkoper eerst zelf schriftelijk.

Beoordelingen (1)

  • alecxcanters
    12 april 2023
    4

    kan filters niet uitschakelen en kan zo niet zien wat ik wil weten

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten