eBay

Geverifieerd Webshops
Contactformulier

Contactgegevens klantendienst eBay

Over de klantendienst van eBay

eBay is een online marktplaats waar particulieren en handelaars nieuwe en tweedehandse artikelen aanbieden. De klantendienst verloopt volledig digitaal via het Help- en contactcentrum op de Belgische eBay-site: je meldt je aan, doorloopt de hulpartikelen over je probleem en wordt onderaan het artikel doorverbonden met de geautomatiseerde assistent of een medewerker. Problemen met een bestelling of een verkoper worden behandeld via het Oplossingscentrum in je eBay-account.

Goed om te weten

  • Heb je een artikel niet ontvangen of klopt het niet met de beschrijving? Neem dan eerst via Mijn eBay > Aankoopgeschiedenis contact op met de verkoper, binnen 30 dagen na de (geschatte) leveringsdatum.
  • Is het probleem na drie werkdagen niet opgelost, dan vraag je eBay om tussen te komen via het Oplossingscentrum. eBay onderzoekt het geschil en neemt binnen 48 uur contact met je op.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van eBay

Heeft eBay een telefoonnummer voor de klantendienst?
eBay biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.

Geraak je er niet uit met eBay?

Dien eerst een klacht in bij eBay zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Je moet eerst zelf bij de webshop geklaagd hebben, en dat mag niet langer dan een jaar geleden zijn.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van eBay. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Bol.com

Bol.com

Bij Bol.com staat de klantendienst 24/24 voor jou paraat. Je kan deze op vele manieren contacteren.

1.8
Webshops
Bereikbaar via telefoon, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Bol.com
Logo Coolblue

Coolblue

De klantenservice is bereikbaar via telefoon, via e-mail, Twitter en Facebook. Bij Coolblue zijn ze niet bang voor lastige vragen. Stel ze gerust. Ze bijten niet.

1.5
Webshops Elektronica en technologie
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Coolblue
Logo Fnac

Fnac

Winkelketen en webshop voor boeken, muziek, games en elektronica

1.3
Elektronica en technologie Webshops
Bereikbaar via telefoon, e-mail en website Bekijken — klantendienst Fnac