Edpnet

• Is je probleem niet opgelost via de gewone klantendienst? Dan kun je naar de interne klachtendienst: klachten@edpnet.com of +32 3 265 67 27.
• Telefonisch opzeggen kan niet. Je zegt op via de opzegtool, een ticket in My edpnet, een e-mail vanaf je facturatieadres of een aangetekende brief. Stap je over naar een andere operator, dan regelt die de opzegging via Easy Switch.
• Wil je je vaste nummer meenemen naar edpnet? Zeg je abonnement bij je vorige provider dan niet zelf op zolang de bestelling loopt, anders kan het nummer mogelijk niet meer overgezet worden.

Dien eerst een klacht in bij Edpnet zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Ombudsdienst voor Telecommunicatie — Deze ombudsdienst bemiddelt gratis bij klachten over alle telecomoperatoren in België, zoals internetproviders als Proximus, Telenet, Orange, VOO en Edpnet, wanneer de provider zelf geen bevredigende oplossing biedt.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Edpnet. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.