Orange

• Bel je met een Orange-nummer in België, dan bereik je de klantendienst gratis via het korte nummer 5000.
• Is je toestel verloren of gestolen, dan bel je dag en nacht gratis naar 0800 95 95 5; vanuit het buitenland gebruik je +32 2 745 95 00.
• Een adreswijziging, je persoonsgegevens, je betaalwijze of je abonnement pas je zelf aan in de online klantenzone op e-services.orange.be.
• Voor verhuizen, nummeroverdracht, opzeggen of een toestel terugsturen gebruik je de online formulieren op de contactpagina.

Dien eerst een klacht in bij Orange zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Ombudsdienst voor Telecommunicatie — Deze ombudsdienst bemiddelt gratis bij klachten over alle telecomoperatoren in België, zoals internetproviders als Proximus, Telenet, Orange, VOO en Edpnet, wanneer de provider zelf geen bevredigende oplossing biedt.

• AH

  Andrea Heitkamp

  6 augustus 2026

  1

  Mijn uitgaande telefoons zijn geblokkeerd, waarom weet ik niet. Ik kan dus niet bellen naar 5000, wil schriftelijk contact opnemen via contactformulier, maar dit blijkt niet mogelijk te zijn, ze verwijzen mij weer door naar een tel nummer. In de reacties zie ik dat nog mensen dit eerder gemeld hebben, waarom is dit nog niet opgelost? Rest mij enkel om naar een fysieke winkel te gaan, een half uur rijden van mijn woonplaats. Ik kan ook niet naar bellen om een afspraak te maken of om uitleg te vragen. Ik riskeer hiermee lang te moeten wachten. Dit is niet OK en doet mij overwegen om over te stappen ...

• N

  Nino

  13 augustus 2025

  1.5

  Niet bereikbaar. wel zomaar afschrijven van mijn rekening zonder factuur of iets wat daar op lijkt.

• DB

  De Baere

  11 december 2023

  2

  Na 11 jaar klant bij Orange te zijn overweeg ik mijn contract op te zeggen. De service is ondermaats. 1. In maart werd mij verteld dat er iemand ging contact nemen voor een nieuwe modem: noppes. Mail naar klantendienst is onmogelijk. Telefoon als klant naar klantendienst kost 1.5 euro per minuut. Dichtgegooid na enkele minuten nodeloos wachten.

• DB

  De Baere Luc - Claeys Christine

  11 december 2023

  2

  Na 11 jaar klant bij Orange te zijn overweeg ik mijn contract op te zeggen. De service is ondermaats. 1. In maart werd mij verteld dat er iemand ging contact nemen voor een nieuwe modem: noppes. Mail naar klantendienst is onmogelijk. Telefoon als klant naar klantendienst kost 1.5 euro per minuut. Dichtgegooid na enkele minuten nodeloos wachten.

• DS

  de schepper

  10 december 2023

  wat kost een abonnement voor sport ?