hey! telecom

Geverifieerd TelecomInternetproviders
Contactformulier

Contactgegevens klantendienst hey! telecom

Over de klantendienst van hey! telecom

hey! is het digitale telecommerk van Orange Belgium dat mobiele abonnementen en vast internet aanbiedt in Vlaanderen, Brussel en Wallonië (via de kabelnetwerken van Telenet en VOO). De klantendienst werkt uitsluitend online: adviseurs zijn elke dag van 8 tot 22 uur bereikbaar via de chat op de website of via WhatsApp. Facturen, verbruik en abonnementswijzigingen beheer je zelf in de klantenzone My hey! of via de hey!-app.

Goed om te weten

  • Is je gsm of simkaart verloren of gestolen? Blokkeer je nummer dag en nacht via 0800 95 95 5. Dat automatische keuzemenu dient enkel om nummers te blokkeren, niet voor andere vragen.
  • Een nieuwe simkaart is gratis. Je bestelt ze in My hey! onder 'Mijn toestellen' of via de chat. Je nummer en abonnement blijven behouden en je activeert de kaart zelf in My hey!.
  • Een gestolen smartphone laat je via de chat blokkeren met het IMEI-nummer. Dat staat op de verpakking of het garantiebewijs. Daarna werkt het toestel ook met een andere simkaart niet meer.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van hey! telecom

Heeft hey! telecom een telefoonnummer voor de klantendienst?
hey! telecom biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wanneer is de klantendienst van hey! telecom bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van hey! telecom zijn: ma–zo 08:00 - 22:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met hey! telecom?

Dien eerst een klacht in bij hey! telecom zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsdienst voor Telecommunicatie — Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en elke telecomoperator in België als de operator zelf geen oplossing biedt, en behandelt ook klachten over kwaadwillige oproepen.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van hey! telecom. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Proximus

Proximus

Technische vragen: van maandag tot vrijdag van 8 u. t.e.m. 22 u, zaterdag, zondag & feestdagen van 9 u t.e.m. 22 u.

2.1
Telecom Internetproviders
Bereikbaar via telefoon en website Bekijken — klantendienst Proximus
Logo Telenet

Telenet

Met welke vraag je ook zit, één van onze 3000 medewerkers zorgt dat je het antwoord vindt.

2.1
Internetproviders Telecom
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Telenet

VOO

Telecomoperator voor tv, internet, vaste en mobiele telefonie in Wallonië en Brussel.

Telecom Internetproviders
Bereikbaar via telefoon, contactformulier en website Bekijken — klantendienst VOO