Gamma

• Een winkelaankoop ruil je binnen 30 dagen in elke Belgische GAMMA-winkel. Ben je je kassaticket kwijt? Geef via het contactformulier de winkel, het bedrag en de aankoopdatum door, dan zoekt GAMMA het op (tot 3 jaar terug).
• Een online aankoop breng je gratis terug in een GAMMA-winkel als je de factuur uit je e-mail meeneemt. Terugsturen per post kost € 4,95 en meld je eerst online aan.
• Heb je een verdachte e-mail uit naam van GAMMA gekregen? Stuur die als bijlage (dus niet gewoon doorsturen) naar webshop-klantenservice@gamma.be. Dat is ook het enige adres waarvan je mails over webshopbestellingen krijgt.

Dien eerst een klacht in bij Gamma zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdig: bemiddelt bij klachten over winkels en merken van huis- en tuinproducten waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is. Voorwaarde is dat je eerst zelf een oplossing hebt gezocht bij het bedrijf.
• Europees Centrum voor de Consument (ECC) België — Helpt gratis als je een product voor huis of tuin kocht bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld via een buitenlandse webshop. Contacteer de verkoper eerst zelf schriftelijk.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Gamma. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.