Samsung

• Voor advies vóór een aankoop chat je met een Samsung-expert: op weekdagen van 9 tot 21 uur, in het weekend van 9 tot 18 uur.
• Een reparatie meld je online aan via de reparatiepagina; daarna volg je de voortgang via 'Check mijn reparatiestatus'. Een reparatie binnen garantie duurt gemiddeld drie werkdagen.
• Wil je geholpen worden in gebarentaal, dan laat je je tolk of bemiddelingsbureau contact opnemen met Samsung.

Dien eerst een klacht in bij Samsung zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Deze autonome openbare dienst bemiddelt gratis in geschillen waarvoor geen andere instantie bevoegd is, zoals een klacht over elektronica of een defect toestel. Je moet eerst zelf een oplossing gezocht hebben bij de verkoper.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — ECC België helpt gratis bij een aankoop bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk en bemiddelt via het Europese netwerk, op voorwaarde dat je de handelaar eerst schriftelijk hebt aangeschreven.

• MD

  Marian Deblonde

  16 september 2026

  2

  Ikwerd niet geholpen, steeds van het kastje naar de muur. Ik wil hetgsmnr voor verificatie wijzigen omeen nieuw wchtwoord in te stellen, maar dat moet blijkbaar via dat ongeldige verificatienummer dat ik niet kan uitachakelen en vervangen door een geldig nr Om gek van te worden

• PL

  porreye luc

  20 maart 2025

  1.5

  meerdere pogingen gedaan om binnen te geraken en mijn verzuchting defekt van tv te melden maar het lukt NOOIT, nochtans vooraf bij algemeen nummer bevestiging gekregen over het juiste nummer van de klantendienst onvoorstelbaar in minder dan 4 jaar tv defekt en onherstelbaar is niet normaal

• VD

  van den eede

  18 juli 2023

  1.5

  klantendienst niet bereikbaar verplicht om de ombusman in te schakelen