Techplatform zonder telefonische klantendienst: hulp loopt via het online Helpcentrum.
Bereikbaar via contactformulier en website
Bekijken — klantendienst Google
Contactgegevens klantendienst WhatsApp
- Contactformulier
- Website
Over de klantendienst van WhatsApp
WhatsApp is de berichtendienst van Meta. De klantendienst werkt volledig digitaal: via het Helpcentrum vind je artikels over je account, back-ups, betaalde functies, beveiliging en WhatsApp Business. Voor een persoonlijke vraag gebruik je het online contactformulier of "Instellingen > Help > Contacteer ons" in de app; er is geen telefoonlijn voor Belgische gebruikers.
Goed om te weten
- Voor vragen over het privacybeleid van WhatsApp gebruik je een apart formulier, niet het algemene contactformulier.
- Problemen of suggesties rond toegankelijkheid en ondersteunende technologie meld je via een eigen toegankelijkheidsformulier op de contactpagina.
Veelgestelde vragen over de klantendienst van WhatsApp
Heeft WhatsApp een telefoonnummer voor de klantendienst?
WhatsApp biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wanneer is de klantendienst van WhatsApp bereikbaar?
De klantendienst van WhatsApp is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Geraak je er niet uit met WhatsApp?
Dien eerst een klacht in bij WhatsApp zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:
- Consumentenombudsdienst — Deze autonome openbare dienst bemiddelt gratis in geschillen waarvoor geen andere instantie bevoegd is, zoals een klacht over elektronica of een defect toestel. Je moet eerst zelf een oplossing gezocht hebben bij de verkoper.
- Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — ECC België helpt gratis bij een aankoop bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk en bemiddelt via het Europese netwerk, op voorwaarde dat je de handelaar eerst schriftelijk hebt aangeschreven.
- Federale Ombudsman — Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
- Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van WhatsApp. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.
Ook interessant
Gelijkaardige klantendiensten
itsme
Belgische digitale identiteit om aan te melden, te bevestigen en te ondertekenen.
Bereikbaar via contactformulier en website
Bekijken — klantendienst itsme
Sociaal netwerk van Meta om berichten, foto's en video's te delen
Bereikbaar via contactformulier en website
Bekijken — klantendienst Facebook
Vanden Borre
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website
Bekijken — klantendienst Vanden Borre
Coolblue
De klantenservice is bereikbaar via telefoon, via e-mail, Twitter en Facebook. Bij Coolblue zijn ze niet bang voor lastige vragen. Stel ze gerust. Ze bijten niet.
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website
Bekijken — klantendienst Coolblue
Doccle
Belgisch digitaal platform om facturen, loonbrieven en andere documenten te ontvangen en te bewaren
Bereikbaar via e-mail, contactformulier en website
Bekijken — klantendienst Doccle
