Logo Doccle

Doccle

Geverifieerd 1.5/10 DienstenFinanciële diensten
Mailen

Contactgegevens klantendienst Doccle

Over de klantendienst van Doccle

Doccle is een Belgisch platform waarop je documenten van meer dan 150 bedrijven en overheidsinstellingen ontvangt, bewaart, betaalt en digitaal ondertekent. Bij de klantendienst kun je terecht met vragen over je account, verbindingen met afzenders en aanmelden met itsme of eID. Doccle vermeldt geen telefoonnummer: vragen stel je via het contactformulier in het helpcenter, dat Doccle zelf aanraadt, of per e-mail.

Goed om te weten

  • Aan een Doccle-account kun je maar één itsme koppelen, en een itsme maar aan één account. Na een vernieuwde itsme kan daardoor een foutmelding over een gekoppeld profiel verschijnen.
  • Ben je een bedrijf dat documenten via Doccle wil versturen, dan ga je niet naar het helpcenter maar naar het aparte contactformulier van het verkoopteam.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Doccle

Heeft Doccle een telefoonnummer voor de klantendienst?
Doccle biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Doccle?
Je bereikt de klantendienst van Doccle via community@doccle.be.
Wanneer is de klantendienst van Doccle bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Doccle zijn: ma–vr 09:00 - 17:30, za–zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Doccle?

Dien eerst een klacht in bij Doccle zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en bedrijven bij geschillen waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is, zoals klachten over autoverhuur, glasherstel of online platformen.
  • Federale Ombudsman — Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.
  • Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis bij geschillen met Belgische banken, kredietgevers, beleggings- en betaaldiensten en stuurt klachten over aanbieders uit andere EU-landen via FIN-NET door naar de bevoegde buitenlandse dienst.
  • Ombudsman van de Verzekeringen — Bemiddelt gratis bij geschillen over de uitvoering van een verzekeringscontract met verzekeraars of verzekeringstussenpersonen waarop Belgisch recht van toepassing is.

Beoordelingen (3)

1.5/10

Gebaseerd op 3beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • SANDRA DE SMEDT
    14 september 2026
    1

    Ik kan mijn doccle en e-box niet afsluiten!!!

  • Delphine
    2 maart 2026
    1.5

    Jullie zijn onbereikbaar. De doorverwijspagina met AI chatbox werkt helemaal niet.

  • Salimi Nawab
    5 januari 2026
    3

    Beste ik kan niet mijn docel openen

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Xerius

Sociaal verzekeringsfonds en ondernemingsloket voor zelfstandigen in België.

Diensten Financiële diensten
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Xerius

Acerta

Sociaal secretariaat, ondernemingsloket en sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen en werkgevers in België.

Diensten
Bereikbaar via contactformulier en website Bekijken — klantendienst Acerta

bunq

Mobiele bank met support die uitsluitend via de app en e-mail werkt.

Banken Financiële diensten
Bereikbaar via e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst bunq