Europ Assistance

Geverifieerd VerzekeringenVakantie & Reizen
Bellen Mailen

Contactgegevens klantendienst Europ Assistance

Over de klantendienst van Europ Assistance

Europ Assistance Belgium is de Belgische tak van de bijstandsverzekeraar Europ Assistance en biedt reisbijstand, annulatieverzekering, pechverhelping, woningbijstand en medische bijstand. De klantendienst behandelt vragen over contracten, dekkingen, betalingen en terugbetalingen op werkdagen via het nummer 02 541 91 91 en per e-mail. Voor bijstand in nood is er een aparte alarmcentrale die 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar is op 02 533 75 75.

Goed om te weten

  • Bij pech kun je ook digitaal hulp vragen via towing.europ-assistance.be. Daar volg je ook hoe je dossier vordert, zonder te moeten bellen.
  • Een klacht stuur je naar de aparte klachtendienst: complaints@europ-assistance.be of per brief naar Complaints Officer, Kantersteen 47, 1000 Brussel. Ben je niet tevreden met het antwoord, dan kun je naar de Ombudsman van de Verzekeringen.
  • Europ Assistance krijgt binnenkort de naam Redion. Je contracten, polisnummers en contactpunten blijven daarbij hetzelfde.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Europ Assistance

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Europ Assistance?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Europ Assistance is 02 541 91 91. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Europ Assistance?
Je bereikt de klantendienst van Europ Assistance via admin@europ-assistance.be.
Wanneer is de klantendienst van Europ Assistance bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Europ Assistance zijn: ma–vr 08:30 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Europ Assistance?

Dien eerst een klacht in bij Europ Assistance zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsman van de Verzekeringen (Ombudsman des Assurances) — De enige erkende buitengerechtelijke klachtendienst in België voor verzekeringsgeschillen: bemiddelt gratis en schriftelijk tussen consumenten en verzekeraars, verzekeringstussenpersonen of Datassur, en geeft een gemotiveerd advies.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt Belgische consumenten gratis bij een probleem met een reisbedrijf, verhuurplatform of luchtvaartmaatschappij met zetel elders in de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.
  • FOD Mobiliteit en Vervoer – Directoraat-generaal Luchtvaart, dienst Passagiersrechten — Ziet toe op de Europese passagiersrechten bij vluchten en behandelt bezwaren over vertraging, annulering, instapweigering of plaatsing in een lagere klasse. Dat kan pas nadat de luchtvaartmaatschappij je klacht heeft afgewezen of niet heeft beantwoord.
  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen als geen andere dienst bevoegd is, bijvoorbeeld bij huurwagens, pretparken of vakantieparken. Weet je niet waar je terechtkunt, dan verwijst de dienst je door.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Europ Assistance. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten