Ryanair

• Chatbot Molli beantwoordt je vragen dag en nacht. Tijdens de openingsuren van de klantendienst kun je in de chat ook naar een medewerker vragen.
• Voor Franstalige hulp bel je naar +3228081857. Die lijn is open van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur en in het weekend van 10 tot 17 uur.
• Ryanair toont een deel van zijn contactgegevens pas als je aangemeld bent met je myRyanair-account.

Dien eerst een klacht in bij Ryanair zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• FOD Mobiliteit en Vervoer – Directoraat-generaal Luchtvaart, dienst Passagiersrechten — De officiële Belgische toezichthouder voor verordening 261/2004. Je kunt er gratis een klacht indienen (via het online formulier) nadat de luchtvaartmaatschappij je claim heeft afgewezen of niet beantwoord. De behandeling kan tot zes maanden duren.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt je gratis bij een grensoverschrijdend geschil met een luchtvaartmaatschappij die gevestigd is in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld Ryanair, Wizz Air of easyJet.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt Belgische consumenten gratis bij een probleem met een reisbedrijf, verhuurplatform of luchtvaartmaatschappij met zetel elders in de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.
• Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen als geen andere dienst bevoegd is, bijvoorbeeld bij huurwagens, pretparken of vakantieparken. Weet je niet waar je terechtkunt, dan verwijst de dienst je door.

• G

  Gervijn

  22 december 2024

  1.5

  Waitingtime … 1 hour And not yet services