Logo TotalEnergies

TotalEnergies

Geverifieerd 2.6/10 Energieleveranciers
Bellen

Contactgegevens klantendienst TotalEnergies

Over de klantendienst van TotalEnergies

TotalEnergies levert in België elektriciteit en aardgas aan gezinnen en bedrijven en biedt daarnaast zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen en warmtepompen aan. Bij de klantendienst kun je terecht voor vragen over je voorschot- en afrekeningsfacturen, betalingen, meterstanden en je contract. Voor elektriciteit, gas en je klantenzone is er een apart nummer; andere nummers gelden voor producten en diensten en voor een verhuis.

Goed om te weten

  • Voor een verhuis, een overlijden of een echtscheiding bel je een apart nummer: 078/48 08 88, van maandag tot vrijdag van 8 tot 19 uur.
  • De chat is langer bereikbaar dan de telefoon: elke werkdag van 8 tot 21.30 uur en op zaterdag van 9 tot 14 uur.
  • Ben je al klant, dan kun je via de website vragen om teruggebeld te worden op een tijdstip dat jou past.
  • Voor vragen over de Club-kaart of over pechverhelping voor je voertuig bel je 02/288 33 22.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van TotalEnergies

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van TotalEnergies?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van TotalEnergies is 078 790 790. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wanneer is de klantendienst van TotalEnergies bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van TotalEnergies zijn: ma–vr 08:00 - 19:00, za 09:00 - 14:00, zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met TotalEnergies?

Dien eerst een klacht in bij TotalEnergies zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsdienst voor Energie — Federale, gratis ombudsdienst die klachten en geschillen tussen consumenten en hun elektriciteits- of gasleverancier bemiddelt, bijvoorbeeld over facturen, prijzen, contracten of verhuizingen.

Beoordelingen (7)

2.6/10

Gebaseerd op 7beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • Raymond GEYSKENS
    2 december 2025
    2

    Ik heb op 1 december telefonisch contact gehad via 02/4862200 ivm de overschakeling naar “myComfort” op drie verbruiksadressen. De persoon kon mij niet verder helpen en weigerde om na het telefoontje nog een oplossing te zoeken en vooral om het mij dan te laten weten per e-mail. Héél zwakke contactpersoon! Erg spijtig voor de andere collega’s die het wél willen en doen. Vooraf ook een lange wachttijd aan de telefoon is niet bevorderend om met een rustig gemoed een gesprek te beginnen. Betreft E242276514 E242276458 en E242276513. Administratief zwak!! Ik hoop op een positieve reactie van Totalenergies. mvg Raymond Geyskens.

  • Tony Petiels
    5 september 2023
    1

    Vijf sterren voor klantendienst. Je moest verlegen zijn. Heb nog nooit zo slecht tegengekomen. Geef mij maar Lampirus. Dat was tenminste service . Ik moet gewoon een simpele vraag stellen over een onterechte herinnering. Ze laten mij een half uur aan telefoon hangen. Zodat de belminuten mij meer gekost hebben dan het bedrag waarover het gaat. Jullie site zit zo ingewikkeld in elkaar dat je niet eens een email adres vind voor een simpel vraagje. Als ik je telefonisch contacteerde en al de lijnen zijn altijd bezet dan moeten jullie meer personeel aanwerven Groeten, Tony Petiels

  • Van Cauwenberg
    5 september 2023
    2

    ik heb nog altijd geen voorschot faktuur gekregen ( papier ) kunnen jullie daar eens dringend werk van maken , kom niet af met een boete want jullie zin in de fout .

  • Van Cauwenberg
    4 september 2023
    1.5

    Beste welke beoordeling zou u geven als langs de telefoon al drie keer geprobeerd hebt binnen te raken en 14 minutten gewacht heb met een lach muziekje 3X ook langs de computer niet bij de klanten dienst geraakt dan begin je u al af te vragen of die er wel is en dan zal je wel raden wat de beoordeling is . grg

  • Bemelmans Jeannette
    4 september 2022

    Daar mijn moeder (Bemelmans Jeannette klantnummer: E13679329 ) nu in een zorgcentrum woont hadden wij graag haar voorschotten gas en elektriciteit verminderd. Vriendelijke groeten, Ria Vanderhallen (dochter)

  • Dirk Matthys
    17 juni 2022

    Beste Mevrouw, Meneer, ik zou graag een tussentijdse factuur willen. Klantennr.: E 12517996 Datum voor de factuur: 01-06-2022 Meterstanden: Gas: 11514 m3 Elektriciteit dagtarief : 12321 Kwh Elektriciteit nachttarief : 12371 Kwh Vriendelijke groeten , hopende op een spoedig antwoord, Dirk matthys

  • de peuter ludovicus
    8 maart 2022

    Ik ben ludo de peuter ik wil terug contract bij jullie aub konen jullie mij helpen aub bij lampiris Referentie : E13730745

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Luminus

Luminus

Belgische leverancier van elektriciteit en gas, ook voor zonnepanelen en laadoplossingen

1.3
Energieleveranciers
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Luminus