Bel & Bo

• Een webshopartikel terugbrengen doe je gratis in een Bel&Bo-winkel naar keuze, tot 14 dagen na ontvangst. Je hoeft je retour niet vooraf aan te melden.
• Ruilen voor een andere maat kan alleen in een winkel, niet via de post. Stuur je een retour zelf op, dan betaal je de verzendkosten.
• Zat er geen retourbon in je pakje of ontbreekt een artikel op de bon? Dan stuurt de klantendienst je een nieuwe retourbon per e-mail.

Dien eerst een klacht in bij Bel & Bo zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Deze openbare dienst is gratis en bemiddelt bij geschillen met Belgische kledingwinkels en webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Hij is bevoegd zolang geen andere dienst bevoegd is.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt je gratis bij een probleem met een kleding- of schoenenverkoper die gevestigd is in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld bij een retour, een terugbetaling of de garantie.

• LG

  Liesbeth Gerne

  12 maart 2022

  3.5

  Dan doe je voor goed en vul je het zakje vol met dopjes om de blindgeleidehonden te steunen. 3 dopjes zijn niet wel genoeg, maar ze staan wel op de affiche bij de dopjes die mogen ingediend worden! EN dan moet je nog eens horen dat je zakje halfvol is terwijl het helemaal vol is! Doe dan niet mee aan de actie!

• RV

  Roos Van Rooy

  15 februari 2022

  9

  Goede namiddag, Ik was vandaag in uw filiaal Merksem. Deze middag in uw filiaal Merksem. Toen ik plots onwel werd was uw personeel meer Vandaag in uw filiaal Merksem. Toen ik onwel werd was uw personeel erg vriendelijk: een stoel, glas water en één en al bezorgdheid. Ik werd geholpen door Indra (zag ik op aankoopbon) maar ook haar collega was erg lief. Chapeau Bel&Bo!