Booking.com

Geverifieerd 24/7 bereikbaar Vakantie & Reizen

Contactgegevens klantendienst Booking.com

E-mailadres
customer.service.help@booking.com
Contactformulier
Open het formulier
Website
www.booking.com

Over de klantendienst van Booking.com

De klantendienst van Booking.com helpt reizigers met bestaande boekingen: wijzigen of annuleren, betalingen en terugbetalingen, bevestigingsmails en klachten over een accommodatie. Contact verloopt in de eerste plaats via het Help Centre, waar je na het selecteren van je boeking kunt chatten, een bericht sturen of het lokale telefoonnummer te zien krijgt. Booking.com geeft aan 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar te zijn, in meer dan veertig talen, waaronder het Nederlands.

Goed om te weten

Heb je nog geen boeking, dan vermeldt Booking.com enkel een Engelstalige lijn: +44 20 3320 2624. Voor een internationaal nummer kunnen extra kosten gelden.
Verhuur je zelf een accommodatie via Booking.com? Dan kun je terecht in het aparte Partner Help Centre op partner.booking.com, niet bij de klantendienst voor reizigers.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Booking.com

Heeft Booking.com een telefoonnummer voor de klantendienst?

Booking.com biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.

Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Booking.com?

Je bereikt de klantendienst van Booking.com via customer.service.help@booking.com.

Wanneer is de klantendienst van Booking.com bereikbaar?

De klantendienst van Booking.com is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Geraak je er niet uit met Booking.com?

Dien eerst een klacht in bij Booking.com zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt Belgische consumenten gratis bij een probleem met een reisbedrijf, verhuurplatform of luchtvaartmaatschappij met zetel elders in de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.
FOD Mobiliteit en Vervoer – Directoraat-generaal Luchtvaart, dienst Passagiersrechten — Ziet toe op de Europese passagiersrechten bij vluchten en behandelt bezwaren over vertraging, annulering, instapweigering of plaatsing in een lagere klasse. Dat kan pas nadat de luchtvaartmaatschappij je klacht heeft afgewezen of niet heeft beantwoord.
Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen als geen andere dienst bevoegd is, bijvoorbeeld bij huurwagens, pretparken of vakantieparken. Weet je niet waar je terechtkunt, dan verwijst de dienst je door.