Bristol

• Een webshopaankoop die je binnen de 14 dagen na ontvangst terugbrengt, lever je gratis in bij een Belgische Bristol-winkel naar keuze. Is je maat of model daar in voorraad, dan kun je ter plaatse ruilen.
• Stuur je een bestelling liever op, dan betaal je de verzending zelf en krijg je het bedrag terug op je rekening. Ruilen kan dan niet, en een pakket zonder of met te weinig postzegels wordt niet aanvaard.

Dien eerst een klacht in bij Bristol zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Deze openbare dienst is gratis en bemiddelt bij geschillen met Belgische kledingwinkels en webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Hij is bevoegd zolang geen andere dienst bevoegd is.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt je gratis bij een probleem met een kleding- of schoenenverkoper die gevestigd is in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld bij een retour, een terugbetaling of de garantie.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Bristol. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.