Junique Fashion

• Een retour meld je per e-mail met je bestelnummer en de betrokken artikels. Daarna stuur je het pakket naar Junique Fashion – BEXIMP, Bondgenotenlaan 87, 3000 Leuven; de retourkosten betaal je zelf, behalve bij een defect of verkeerd geleverd artikel.
• Lingerie en badmode waarvan de verzegeling verbroken is, kun je om hygiënische redenen niet terugsturen.
• Staat je pakket als geleverd maar heb je niets ontvangen? Meld het meteen; Junique Fashion zoekt het dan uit met de vervoerder.

Dien eerst een klacht in bij Junique Fashion zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Deze openbare dienst is gratis en bemiddelt bij geschillen met Belgische kledingwinkels en webshops, omdat er voor deze sector geen eigen ombudsdienst bestaat. Hij is bevoegd zolang geen andere dienst bevoegd is.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt je gratis bij een probleem met een kleding- of schoenenverkoper die gevestigd is in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld bij een retour, een terugbetaling of de garantie.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt consumenten die in België wonen gratis bij een online aankoop bij een professionele verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Junique Fashion. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.