PlayStation

• De telefoonlijn is er enkel voor hardware en herstellingen, PlayStation Plus, PlayStation Stars en pre-orders. Voor account, beveiliging, terugbetalingen in de PlayStation Store en installatieproblemen met games kom je bij de PlayStation Assistent (chat) terecht.
• Een defecte console, controller of VR-systeem laat je herstellen via het online hersteltraject op playstation.com/repairs, waar je het probleem eerst zelf probeert op te lossen.

Dien eerst een klacht in bij PlayStation zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdige bemiddeling bij geschillen met ondernemingen die in België gevestigd zijn, wanneer geen andere ombudsdienst bevoegd is (residuaire bevoegdheid), bijvoorbeeld bij pretparken, cinema's, gamewinkels of loterijen.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis bij geschillen met een bedrijf in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld een buitenlandse streamingdienst, een online gamestore of een pretpark over de grens.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — ECC België helpt gratis bij een aankoop bij een verkoper in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk en bemiddelt via het Europese netwerk, op voorwaarde dat je de handelaar eerst schriftelijk hebt aangeschreven.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van PlayStation. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.