bunq

Geverifieerd 24/7 bereikbaar BankenFinanciële diensten
Mailen

Contactgegevens klantendienst bunq

Over de klantendienst van bunq

bunq is een Nederlandse mobiele bank met een Europese bankvergunning die ook in België actief is. De klantendienst werkt volledig digitaal: je stelt je vraag in de chat in de bunq-app, die 24 uur per dag en 7 dagen per week bemand is, of je mailt naar support@bunq.com. Voor fraude, phishing, een gehackte rekening, een formele klacht of het melden van een overlijden gebruikt bunq aparte meldingsformulieren op de eigen website.

Goed om te weten

  • Een kaart of rekening blokkeer je dringend via de geautomatiseerde noodlijn +31208083666 (Nederland). Er zitten geen medewerkers aan: je volgt een keuzemenu.
  • De supportchat vind je in de app onder Profiel > Support. Mail je naar support@bunq.com, doe dat dan vanaf het e-mailadres dat aan je bunq-account gekoppeld is.
  • Fraude waarbij iemand bunq gebruikt, meld je via het meldingsformulier op de website, ook als je zelf geen bunq-account hebt.
  • bunq belt je nooit en vraagt nooit naar je pincode, codes of volledige kaartnummer. Word je zo gebeld, dan hang je op en neem je zelf contact op via de app.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van bunq

Heeft bunq een telefoonnummer voor de klantendienst?
bunq biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van bunq?
Je bereikt de klantendienst van bunq via support@bunq.com.
Wanneer is de klantendienst van bunq bereikbaar?
De klantendienst van bunq is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Geraak je er niet uit met bunq?

Dien eerst een klacht in bij bunq zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
  • Consumentenombudsdienst — Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.
  • Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis bij geschillen met Belgische banken, kredietgevers, beleggings- en betaaldiensten en stuurt klachten over aanbieders uit andere EU-landen via FIN-NET door naar de bevoegde buitenlandse dienst.
  • Ombudsman van de Verzekeringen — Bemiddelt gratis bij geschillen over de uitvoering van een verzekeringscontract met verzekeraars of verzekeringstussenpersonen waarop Belgisch recht van toepassing is.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van bunq. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo BUX

BUX

Nederlandse beleggingsapp voor aandelen en ETF's, dochter van ABN AMRO

Banken Financiële diensten
Bereikbaar via telefoon, e-mail en website Bekijken — klantendienst BUX

Cofidis

Kredietverstrekker voor particulieren in België, uitsluitend online en telefonisch bereikbaar.

Financiële diensten Banken
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Cofidis