Efteling

Geverifieerd AmusementVakantie & Reizen
Bellen

Contactgegevens klantendienst Efteling

Over de klantendienst van Efteling

De klantendienst van de Efteling behandelt vragen over tickets, abonnementen, openingstijden, groepsbezoeken en overnachtingen in de Efteling-hotels en verblijfsparken. Bezoekers uit België worden bediend via dezelfde Nederlandstalige lijn en website als Nederlandse bezoekers; er is geen aparte Belgische klantendienst. Naast de telefoonlijn is er een digitale assistent (Pennenveer) die 24 uur per dag vragen beantwoordt en een uitgebreide pagina met veelgestelde vragen.

Goed om te weten

  • Iets verloren in het park? Gevonden voorwerpen lopen niet via de klantendienst maar via de externe dienst iLost.
  • Tickets, abonnementen en boekingsgegevens beheer je zelf door in te loggen op je Efteling-account. Buiten de openingsuren beantwoordt de digitale assistent Pennenveer vragen, dag en nacht.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Efteling

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Efteling?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Efteling is +31 416 537 777. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Dit is een buitenlands nummer: vanuit België betaal je het tarief van een internationaal gesprek.
Wanneer is de klantendienst van Efteling bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Efteling zijn: ma–vr 08:00 - 18:00, za–zo 09:00 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Efteling?

Dien eerst een klacht in bij Efteling zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Gratis en onpartijdige bemiddeling bij geschillen met ondernemingen die in België gevestigd zijn, wanneer geen andere ombudsdienst bevoegd is (residuaire bevoegdheid), bijvoorbeeld bij pretparken, cinema's, gamewinkels of loterijen.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis bij geschillen met een bedrijf in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld een buitenlandse streamingdienst, een online gamestore of een pretpark over de grens.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt Belgische consumenten gratis bij een probleem met een reisbedrijf, verhuurplatform of luchtvaartmaatschappij met zetel elders in de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.
  • FOD Mobiliteit en Vervoer – Directoraat-generaal Luchtvaart, dienst Passagiersrechten — Ziet toe op de Europese passagiersrechten bij vluchten en behandelt bezwaren over vertraging, annulering, instapweigering of plaatsing in een lagere klasse. Dat kan pas nadat de luchtvaartmaatschappij je klacht heeft afgewezen of niet heeft beantwoord.
  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen als geen andere dienst bevoegd is, bijvoorbeeld bij huurwagens, pretparken of vakantieparken. Weet je niet waar je terechtkunt, dan verwijst de dienst je door.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Efteling. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten