BUX

• Als Belgische klant hoef je de beurstaks (TOB) niet zelf aan te geven: BUX houdt ze automatisch in op je aan- en verkooporders, betaalt ze maandelijks voor je door en stuurt je een bevestiging per e-mail.
• Is je probleem na contact met support niet opgelost, dan kun je de officiële klachtenprocedure volgen die BUX op zijn supportsite publiceert.

Dien eerst een klacht in bij BUX zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis in geschillen tussen klanten en aangesloten financiële instellingen (banken, kredietgevers, beleggingsondernemingen, betaalinstellingen en vermogensbeheerders), zodra je eerst bij de instelling zelf hebt geklaagd.
• Consumentenombudsdienst — Gratis en residuair bevoegde dienst: ze behandelt klachten over ondernemingen zonder eigen ombudsdienst en verwijst je anders door naar de bevoegde gespecialiseerde dienst.
• Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen — Bemiddelt gratis bij geschillen met Belgische banken, kredietgevers, beleggings- en betaaldiensten en stuurt klachten over aanbieders uit andere EU-landen via FIN-NET door naar de bevoegde buitenlandse dienst.
• Ombudsman van de Verzekeringen — Bemiddelt gratis bij geschillen over de uitvoering van een verzekeringscontract met verzekeraars of verzekeringstussenpersonen waarop Belgisch recht van toepassing is.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van BUX. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.